人民網(wǎng)重慶7月29日電 “陳阿姨，我已經(jīng)幫你預(yù)約好下次就診，你到時候直接過來就可以了?！?月28日早上8點(diǎn)過，在重慶大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院胸部腫瘤中心門診室內(nèi)，坐診的副主任醫(yī)師尹哲在電腦上進(jìn)行簡單操作后，10秒鐘就幫她預(yù)約好了下一次的復(fù)診。“這個服務(wù)太好了，尹醫(yī)生對我病情熟悉，我以后看病都可以找到他了。”

陳阿姨享受到的服務(wù)叫“診間預(yù)約”，是指門診醫(yī)生為有復(fù)診需求的患者提供預(yù)約掛號服務(wù)。醫(yī)生會根據(jù)患者復(fù)診時間、就診需求以及門診排班情況等，由醫(yī)生在就診系統(tǒng)“一鍵式”進(jìn)行預(yù)約掛號。

重慶大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院門診辦主任劉芳容說，腫瘤是一項全身性、復(fù)雜性的疾病，絕大多數(shù)患者在首診治療以后，需要定期進(jìn)行復(fù)查隨訪。但有些患者在下次復(fù)診時找不到首診醫(yī)生，有些患者比較信任某一位醫(yī)生，這些問題通過診間預(yù)約就都能解決了。

“跨科室”預(yù)約也是此次上線的診間預(yù)約的另一大特色功能，門診醫(yī)生可根據(jù)患者病情，建議選擇預(yù)約相對應(yīng)的科室專家。

目前，重慶大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院診間預(yù)約實(shí)行“月預(yù)約”制度，也就是說可以預(yù)約一個月內(nèi)的任何門診號源。預(yù)約成功后，患者只需在下次復(fù)診時到自助取號機(jī)或人口窗口繳費(fèi)取號即可。

“診間預(yù)約功能的上線，打破了“數(shù)字鴻溝”，解決了老年患者或通過智能手機(jī)預(yù)約困難患者的困境。”劉芳容表示，診間預(yù)約不僅有效避免了患者頻繁更換醫(yī)生就診，讓就醫(yī)具有延續(xù)性。還能讓患者少跑路，告別掛號難的問題。

據(jù)介紹，自主題教育開展以來，重慶大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院積極開展調(diào)研，檢視整改一體化推進(jìn)，聚焦患者就診過程中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，在創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化就診環(huán)境等方面推出了系列便民措施，進(jìn)一步解決人民群眾看病就醫(yī)的急難愁盼問題，改善全過程就醫(yī)感受，提升就醫(yī)體驗。

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