近日，中國(guó)民生銀行重慶楊家坪支行“1+5+N民營(yíng)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶金融服務(wù)港灣”和“小微企業(yè)黑帶工作室”正式揭牌。

民生銀行楊家坪支行金融服務(wù)港灣。民生銀行重慶分行供圖

揭牌儀式后，該行相關(guān)負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹了金融服務(wù)港灣建設(shè)情況和依托港灣服務(wù)小微企業(yè)的實(shí)際案例，兩家小微企業(yè)代表介紹了經(jīng)營(yíng)上遇到的困難，并就深化銀企合作提出了需求和建議。

據(jù)了解，在人行重慶營(yíng)管部的指導(dǎo)下，民生銀行重慶分行正在不斷下沉金融資源，聯(lián)合街道、商圈、社區(qū)等，為小微企業(yè)提供零距離、全方位、定制化金融服務(wù)，并通過(guò)N個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)，打造落實(shí)各項(xiàng)金融優(yōu)惠政策的示范窗口。

一體化推進(jìn) 加快實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)港灣全覆蓋

“1+5+N金融服務(wù)港灣”是人行重慶營(yíng)管部指導(dǎo)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)選取貼合小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的基層網(wǎng)點(diǎn)，創(chuàng)新打造集基層金融治理、政策宣傳直達(dá)、信貸培育對(duì)接、綜合金融服務(wù)、問(wèn)題反饋解決等五大功能為一體的“金融便利店”，并配套上線“長(zhǎng)江渝融通”普惠小微線上融資服務(wù)平臺(tái)，提升中小微企業(yè)金融服務(wù)能力。

自2022年以來(lái)，在人行重慶營(yíng)管部指導(dǎo)下，民生銀行重慶分行已建成11家民營(yíng)小微企業(yè)“1+5+N金融服務(wù)港灣”，積極打造金融政策落地的示范窗口，致力于為重慶小微企業(yè)提供一站式金融服務(wù)。民生銀行重慶分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下階段，為增強(qiáng)普惠金融覆蓋面，該行將在主城所有綜合性支行實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)港灣全覆蓋，全面建立起線上線下一體化的普惠金融服務(wù)機(jī)制。

推動(dòng)金融服務(wù)港灣建設(shè) 提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

一直以來(lái)，民生銀行重慶分行將“長(zhǎng)江渝融通”普惠小微線上融資服務(wù)平臺(tái)宣傳嵌入到開戶、結(jié)算、申貸和貸后管理等多個(gè)環(huán)節(jié)，并安排專人負(fù)責(zé)平臺(tái)線索監(jiān)控及處理，嚴(yán)格執(zhí)行T+0客戶回訪機(jī)制。對(duì)于通過(guò)“長(zhǎng)江渝融通”平臺(tái)申請(qǐng)貸款的客戶，該行采取綠色通道，優(yōu)先審批辦理，讓客戶能真正體驗(yàn)到金融服務(wù)港灣優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。2022年，民生銀行重慶分行通過(guò)“長(zhǎng)江渝融通”平臺(tái)發(fā)放的貸款達(dá)5.24億元。

在“長(zhǎng)江渝融通”平臺(tái)的基礎(chǔ)上，民生銀行重慶分行還主動(dòng)疊加民生小微APP、“渝小民”專屬微信客服、023-88887777 熱線等平臺(tái)，提供更加系統(tǒng)化的實(shí)時(shí)在線服務(wù)，及時(shí)為小微企業(yè)紓困解難。2022年以來(lái)，該行通過(guò)線上渠道共接待客戶咨詢10000余件，已限時(shí)辦理2000余個(gè)業(yè)務(wù)需求。

民生銀行重慶分行還積極對(duì)金融服務(wù)港灣進(jìn)行整體規(guī)劃，配置最優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，成立“黑帶工作室”專屬團(tuán)隊(duì)。僅楊家坪支行的“黑帶工作室”目前貸款余額超5個(gè)億，服務(wù)客戶超1000戶。

民生銀行楊家坪支行工作人員為小微客戶介紹相關(guān)政策產(chǎn)品。民生銀行重慶分行供圖

落實(shí)普惠小微減息政策 提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力

“我們一直把金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)作為核心工作，要真正用金融活水精準(zhǔn)滴灌小微企業(yè)?！痹诮遗苹顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，民生銀行重慶分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹到，該行每月定期聯(lián)合街道、組織轄區(qū)內(nèi)企業(yè)開展銀企對(duì)接會(huì)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)小微企業(yè)開展各類培訓(xùn)賦能工作。2022年四季度，該行便通過(guò)金融服務(wù)港灣，聯(lián)合專業(yè)財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)開展了重慶財(cái)稅服務(wù)行業(yè)賦能大會(huì)，為200家企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)介紹民生銀行的“金融幫扶貸”產(chǎn)品以及云代賬服務(wù)等，更好地為山城小微企業(yè)賦能、賦智。

2022年以來(lái)，民生銀行重慶分行深入貫徹落實(shí)人行重慶營(yíng)管部政策要求，通過(guò)各家港灣積極宣導(dǎo)、積極開展減費(fèi)讓利，累計(jì)為小微企業(yè)減費(fèi)讓利1.7億元。2022年末，該行貸款規(guī)模突破1200億，普惠小微貸款突破200億元，服務(wù)小微有貸戶數(shù)超2萬(wàn)戶，小微貸款增速高于分行貸款平均增速7個(gè)百分點(diǎn)，普惠小微市場(chǎng)份額在重慶股份制銀行同業(yè)中持續(xù)排名首位。（民生銀行重慶分行）

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