政務(wù)窗口是服務(wù)群眾的“最后一公里”，是踐行“以人民為中心”發(fā)展理念的“最前線”。為切實(shí)提高群眾滿意指數(shù)，實(shí)現(xiàn)惠民有感，璧山區(qū)衛(wèi)生健康委以“一張清單”“一窗受理”“一網(wǎng)通辦”為切入口，著力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)，為全區(qū)衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展打下基礎(chǔ)。

“一張清單”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)服務(wù)。璧山區(qū)衛(wèi)生健康委嚴(yán)格執(zhí)行《行政權(quán)力及公共服務(wù)事項(xiàng)清單》，編制完善服務(wù)指南118個(gè)，依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“廣而告之”，審批大項(xiàng)由22個(gè)減少為14個(gè)，行政許可事項(xiàng)減少了31.8%。優(yōu)化準(zhǔn)入機(jī)制，在國(guó)家衛(wèi)生健康委診所備案管理暫行辦法印發(fā)后，立即建立一套切實(shí)可行、符合實(shí)際的具體操作流程并在網(wǎng)上公示，方便群眾查詢。數(shù)據(jù)顯示，一季度新備案診所15個(gè)，同比增長(zhǎng)275%。推行即辦制，醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)、公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可等即辦事項(xiàng)占窗口總事項(xiàng)80%以上，審批時(shí)間減少75%以上。

“一窗受理”再造便利化服務(wù)流程。全部審批事項(xiàng)向一個(gè)科室集中，審批科室統(tǒng)一入駐政務(wù)服務(wù)中心，設(shè)置綜合辦事窗口，全面推行“前臺(tái)一窗受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)模式。計(jì)生業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理覆蓋到村、社區(qū)，方便群眾辦理各類證件，真正讓群眾“只進(jìn)一扇門，最多跑一次”。一季度，共辦理行政許可及公共服務(wù)等事項(xiàng)1118件，滿意率100%。

“一網(wǎng)通辦”探索多樣化服務(wù)方式。探索實(shí)行“一網(wǎng)通辦和不見面審批”，推進(jìn)申報(bào)材料目錄化、標(biāo)準(zhǔn)化、電子化，網(wǎng)上審批率100%。推出“出生一件事”聯(lián)辦服務(wù)，整合7大事項(xiàng)，實(shí)行四部門聯(lián)辦，減少群眾辦事環(huán)節(jié)、跑動(dòng)次數(shù)75%，減少材料60%。探索“診所聯(lián)辦一件事”，預(yù)計(jì)6月上線試運(yùn)行，屆時(shí)，新辦診所的申請(qǐng)材料將減少40%，辦理時(shí)限減少70%，跑動(dòng)次數(shù)減少80%。打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，開展“群眾點(diǎn)單、服務(wù)上門”試點(diǎn)，第一批將醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)等18個(gè)事項(xiàng)納入試點(diǎn)，占全區(qū)上門服務(wù)事項(xiàng)的43.9%；深入實(shí)施“全渝通辦”“川渝通辦”等異地代收代辦業(yè)務(wù)，共計(jì)62個(gè)事項(xiàng)納入“全渝通辦”事項(xiàng)，2022年辦理“川渝通辦”109項(xiàng)，便利企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)邁上新的臺(tái)階。(魏真)

來源：璧山區(qū)衛(wèi)生健康委

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