國網(wǎng)潼南供電公司員工正在巡檢現(xiàn)場。李旭攝

四月初，重慶潼南崇龕鎮(zhèn)青杠村成片的油菜在幾場春雨后已結出一串串綠油油的菜莢，村委會背后不到100米遠，不久前剛架設好一臺變壓器，電桿兩頭伸展而去的銀線，一眼望不到盡頭。

以前，最近的變壓器離這里有1.5公里左右，輸電線路距離遠了，線損嚴重，讓這一帶的電壓很不穩(wěn)定。而今，一切成為“過去時”。

潼南區(qū)是重慶“油菜之鄉(xiāng)”，近年來，當?shù)爻浞滞诰蛴筒藘r值，推進油菜一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，逐漸形成了集生產(chǎn)、加工、銷售、鄉(xiāng)村旅游等為一體的油菜全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展格局。

如何助力美麗鄉(xiāng)村建設？國網(wǎng)重慶市電力公司持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境過程中，變“坐商”為“行商”，積極開展農(nóng)網(wǎng)升級改造工程，源源不斷為全市鄉(xiāng)村振興建設送去“電能量”。

協(xié)同化作戰(zhàn)，“多頭忙”到“一門清”

村委會對面的潼南區(qū)佳禾機械種植專業(yè)合作社內(nèi)，一臺臺烘干機、收割機，讓人目不暇接。

“廠區(qū)現(xiàn)有4臺烘干機，菜籽、小麥、水稻收獲季節(jié)，用電量達到高峰時，為保村民用電根本不敢開機器?！焙献魃缲撠熑藯钊A說，去年夏天在沒辦法的情況下，買進2臺柴油發(fā)電機，“雖然可以自己發(fā)電，可是成本上去了，每發(fā)一度電起碼需要耗用3.5元柴油?！?/p>

去年，國網(wǎng)潼南供電公司在青杠村投入100多萬元，新增2臺100千伏安變壓器，并快速完成立桿、架線，同步優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)業(yè)用電和居民用電網(wǎng)絡接線，充分滿足了當?shù)匦略鲐摵尚枨??！拔覀兘衲隃蕚湓偻度?00多萬元添置6臺烘干機，進一步提升產(chǎn)業(yè)效益?！钡碗妷簡栴}解決了，眼尖的楊華很快有了新盤算。

為建設一批又好又快的民心工程，國網(wǎng)重慶電力設備部統(tǒng)籌考慮、協(xié)調(diào)各方資源，于2021年7月在國網(wǎng)重慶經(jīng)研院成立配網(wǎng)中心作為配網(wǎng)管理支撐部門，搭建配電網(wǎng)建設各專業(yè)綜合管控平臺，建立31家供電單位配網(wǎng)管理片區(qū)經(jīng)理負責制和專業(yè)專項專人負責制，實現(xiàn)配網(wǎng)片區(qū)管理、流程管理和專項管理的“縱橫交錯”網(wǎng)格化管理模式，與供電單位協(xié)同推進農(nóng)配網(wǎng)工程建設，提升客戶用電獲得感。

體制順了，干勁足了。有了“火車頭”帶動，國網(wǎng)潼南供電公司主動超前服務，探索政企合作新模式，與潼南區(qū)市場監(jiān)督管理局確定了一周一次共享中小微企業(yè)工商注冊信息機制，第一時間掌握用戶信息，提前對有用電需求的企業(yè)進行走訪，上門提供“零距離”接電服務。

精益化管理，“被服務”成“自主選”

在陳摶故里景區(qū)，一家“忠余農(nóng)家樂”被四周綠油油的油菜田環(huán)繞，人行田坎間，宛如畫中游。

“3月菜花節(jié)，游客們可在花海中品嘗地道的農(nóng)家美食，晚上可留宿花海邊，感受不一樣的春天?！?4歲的老板謝中余，曾在深圳打工，2009年，他看準家鄉(xiāng)旅游發(fā)展前景，花3萬多元將自家樓房改造成花海餐飲區(qū)，很快成了游客的熱門“打卡地”，“僅一個月的時間，營業(yè)收入可達40多萬元?！?/p>

“你們民宿房間安裝有7個空調(diào)，加上餐飲區(qū)的2個大功率大空調(diào)，選擇這個‘用電套餐’，不僅可以享受免費上門服務，今后還能省下一筆不少的電費?！弊咴L現(xiàn)場，國網(wǎng)潼南供電公司運維檢修部配網(wǎng)項目管理經(jīng)理李輝抓住空檔，拿出一個宣傳折頁，就開始精打細算地為農(nóng)家樂“量身定制”用電服務計劃。

國網(wǎng)潼南供電公司員工正在入戶走訪路上。李旭攝

何為“用電套餐”？“就是根據(jù)用戶生產(chǎn)規(guī)模所需要的用電設備，通過公式直接計算出對應的用電負荷，然后再精準給用戶匹配相應的增容方案?！崩钶x說。

講者走心，聽著留心。一番交流，謝中余毫不猶豫就給出了自己的選擇。

變“被動接受”為“自主選擇”，這樣的用電之變，讓重慶不少用電客戶贊不絕口。

數(shù)字化賦能，“跑得快”變“跑出彩”

“去年沒有新增變壓器時，這家人的電壓不足140伏?！痹谇喔艽逡焕先思依?，供電公司員工打開新裝的智能電表，隨手一按操控鍵，整個用電情況瞬間呈現(xiàn)在眾人面前。

這個低電壓臺區(qū)是怎么發(fā)現(xiàn)的？“這得感謝數(shù)字化技術。”現(xiàn)場電力人員解釋，“公司有一套全新的監(jiān)控平臺，從后臺數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題后，再人工上門復核，可以少跑不少冤枉路。”

“以前，由于業(yè)務按‘專業(yè)級’‘部門級’進行規(guī)劃建設，導致基層供電所和班組獲取工單的渠道多，處理過程復雜，嚴重制約基層供電所員工業(yè)務辦理效率的提升?！眹W(wǎng)重慶經(jīng)研院配網(wǎng)中心項目管理專責龔航說，“配網(wǎng)中心成立后，通過構建配網(wǎng)工程數(shù)字化管控系統(tǒng)，實現(xiàn)配網(wǎng)低電壓、頻繁停電等投訴工單、異常數(shù)據(jù)的自動歸集。中心再指導供電單位對照發(fā)現(xiàn)的電網(wǎng)問題，針對性開展電網(wǎng)項目需求儲備，提高投資精準度，有效規(guī)避超前投資、低效無效投資?！?/p>

利用數(shù)字化賦能，配網(wǎng)全過程管控系統(tǒng)按照“一平臺、一終端、一APP”建設思路，搭建了多渠道、全方位的服務平臺，客戶登錄后，點擊“i國網(wǎng)”供電所工作臺中“工單中心”微應用，就可實現(xiàn)業(yè)務流程的全移動化辦理?！斑@有效解決了用戶工單消息分散、接單時效性差、工單處理周期長等實際問題。”李輝說，數(shù)字化正給鄉(xiāng)村振興建設插上騰飛的“翅膀”。（楊義、何莎莎）

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