11月17日，12家企業(yè)在重慶市重點電商平臺、線上商超行政約談會上簽署《疫情防控期間合規(guī)經(jīng)營承諾書》，作出明碼標(biāo)價、履行交貨義務(wù)、規(guī)范配送服務(wù)等八項承諾，以共同維護市場秩序，保障消費者權(quán)益，并邀請市民監(jiān)督。

簽署承諾書的12家企業(yè)是：餓了么、多多買菜、美團、京東到家、叮咚買菜、淘菜菜，重百超市、新世紀(jì)百貨、永輝超市、沃爾瑪、華潤萬家、盒馬鮮生。

據(jù)了解，針對當(dāng)前部分市民反映線上商品價格、質(zhì)量、計量、服務(wù)等方面存在的突出問題，市場監(jiān)管部門在嚴(yán)查違法的同時，加大了對各大電商平臺和線上商超的督促與指導(dǎo)，發(fā)起了電商平臺疫情防控期間合規(guī)經(jīng)營自我承諾活動，引導(dǎo)企業(yè)在落實明碼標(biāo)價、履行交貨義務(wù)、規(guī)范配送服務(wù)，全面、真實、準(zhǔn)確、及時披露商品信息，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)，加強對平臺內(nèi)經(jīng)營者的管理等方面做出了八項承諾。市場監(jiān)管部門將全面跟蹤監(jiān)督承諾落實情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違法行為，將依法從嚴(yán)從重從快查處并予以公開曝光。

重慶市市場監(jiān)管局黨組書記、局長唐英瑜在約談會上指出，當(dāng)前，在疫情防控的特殊敏感時期，電商平臺、線上商超要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，重點平臺企業(yè)要帶頭做遵法、學(xué)法、守法、用法的表率。嚴(yán)格落實主體責(zé)任，積極承擔(dān)社會責(zé)任，提高站位，弘揚企業(yè)家精神，守法經(jīng)營，回報社會。及時全面開展自查自糾，對照價格、網(wǎng)絡(luò)交易、食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、消費者權(quán)益保護等法律法規(guī)規(guī)章，梳理排查問題，認(rèn)真分析研判，找出問題原因，進一步健全制度機制，堵塞管理漏洞，確保問題及時整改到位。總部沒有在重慶的企業(yè)，要及時向企業(yè)總部報告約談情況，對存在的問題專項研究、從快解決。加強溝通協(xié)作，與市場監(jiān)管部門同向發(fā)力，共同維護良好的市場秩序。

會議還聽取了電商平臺、線上商超企業(yè)關(guān)于近段時間保供穩(wěn)價工作情況介紹，肯定了企業(yè)在前期保供穩(wěn)價等方面作出的貢獻，并針對當(dāng)前投訴舉報、線上監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的問題，梳理了原因，對企業(yè)進行了行政指導(dǎo)，提出了明確要求。

據(jù)了解，市場監(jiān)管部門今后將五管齊下，全力做好當(dāng)前保供穩(wěn)價、維護網(wǎng)絡(luò)市場秩序各項工作。一是加強平臺監(jiān)測分析。二是加強檢查抽查。三是向社會公布監(jiān)測檢查抽查結(jié)果，引導(dǎo)消費者理性選擇。四是加強部門協(xié)同監(jiān)管，推進平臺自治與市場監(jiān)管的銜接。五是加大執(zhí)法力度，通過提醒告誡、行政處罰、行刑銜接、信用聯(lián)合懲戒，多管齊下，提升監(jiān)管效能。（周小平）

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