人民網(wǎng)重慶11月15日電 （胡虹）連日來，中行重慶市分行按照全市疫情防控要求，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急工作機(jī)制，有序做好金融服務(wù)保障，做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)，確保員工客戶健康安全，確保金融服務(wù)連續(xù)穩(wěn)定。

系緊“安全扣”，應(yīng)急部署“不松懈”。中行重慶市分行第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急工作機(jī)制，召開專題會(huì)議部署，調(diào)度轄內(nèi)分支機(jī)構(gòu)從嚴(yán)從緊做好疫情防控相關(guān)工作，完善應(yīng)急預(yù)案、做好應(yīng)急管理，安排人員在崗值守。中行重慶市分行負(fù)責(zé)人到營(yíng)業(yè)部、食堂等重要場(chǎng)所檢查指導(dǎo)防疫政策落實(shí)、客戶服務(wù)、員工后勤保障等工作，確保疫情期間各類金融服務(wù)不間斷、不掉檔，切實(shí)解決客戶金融服務(wù)需求。

中行重慶市分行營(yíng)業(yè)部安排員工值守，為客戶辦理業(yè)務(wù)。中行重慶市分行供圖

當(dāng)好“貼心人”，保障關(guān)愛“不打折”。中行重慶市分行始終把保障客戶和員工的生命安全和身體健康放在首位。各級(jí)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所疫情防控措施，嚴(yán)格執(zhí)行檢查客戶到店“口罩、測(cè)溫、查碼、掃碼”四件事，為有需要的客戶提供口罩、消毒液等防疫物資，定時(shí)對(duì)重點(diǎn)設(shè)備及大堂區(qū)域進(jìn)行消毒，確保公共衛(wèi)生安全。加強(qiáng)對(duì)員工尤其是一線人員的關(guān)心關(guān)愛，落實(shí)常態(tài)化核酸檢測(cè)、發(fā)放防疫物資、員工就餐留宿、應(yīng)急辦公場(chǎng)所、心理健康咨詢等關(guān)懷工作。同時(shí)，組織行內(nèi)業(yè)務(wù)條線多部門員工輪流駐行辦公，保障金融服務(wù)工作正常運(yùn)行。

嚴(yán)格檢查落實(shí)客戶到店“口罩、測(cè)溫、查碼、掃碼”四件事。中行重慶市分行供圖

主動(dòng)“強(qiáng)作為”，惠企紓困“不掉線”。中行重慶市分行各級(jí)單位強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)、積極作為，主動(dòng)響應(yīng)客戶需求，盡最大努力為客戶解難紓困。近日，中行重慶高新分行為解決客戶不便到行辦理業(yè)務(wù)的情況，積極調(diào)配人手、主動(dòng)上門服務(wù)，成功為新冠抗原檢測(cè)的企業(yè)發(fā)放了首筆高新區(qū)“積分貸”。中行重慶銅梁支行了解到某區(qū)物業(yè)行業(yè)工會(huì)急需匯出防疫物資款項(xiàng)后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速調(diào)配人員、開辟綠色通道，幫助客戶完成業(yè)務(wù)辦理，解了客戶燃眉之急。中行重慶渝中支行營(yíng)業(yè)部和長(zhǎng)江路支行堅(jiān)持上門服務(wù)，全力保障軌道、醫(yī)院等重點(diǎn)民生機(jī)構(gòu)的金融需求。中行重慶市分行營(yíng)業(yè)部青年員工堅(jiān)守崗位，耐心解答客戶咨詢，幫助客戶成功辦理國(guó)債等業(yè)務(wù)。

主動(dòng)為有緊急需要的客戶辦理業(yè)務(wù)。中行重慶市分行供圖

匯聚“正能量”，志愿服務(wù)“不止步”。中行重慶市分行各分支機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)當(dāng)?shù)卣?hào)召，組織青年、黨員志愿者奔赴戰(zhàn)疫一線，主動(dòng)參與社區(qū)核酸檢測(cè)、維護(hù)秩序、卡點(diǎn)值守、物資派送等工作，以實(shí)際行動(dòng)助力疫情防控。中行重慶銅梁支行員工第一時(shí)間投身到當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂驹阜?wù)中，幫助社區(qū)開展防疫工作。中行重慶忠縣支行員工主動(dòng)加入社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)，協(xié)助社區(qū)開展卡點(diǎn)值守、測(cè)量體溫、統(tǒng)計(jì)信息、匯總數(shù)據(jù)、維持秩序等工作。中行重慶云陽(yáng)支行員工積極協(xié)助社區(qū)開展卡口管理、核酸檢測(cè)、信息摸排、物資配送等工作，為疫情防控貢獻(xiàn)“中行力量”。

中行員工參與社區(qū)志愿服務(wù)工作。中行重慶市分行供圖

中行重慶市分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來將繼續(xù)扛起國(guó)有大行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，在全力做好疫情防控的同時(shí)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)不停歇、服務(wù)不斷檔，持續(xù)貢獻(xiàn)金融力量，傳遞金融溫度。

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