人民網(wǎng)重慶11月15日電 （胡虹）作為重慶市金融體系的重要組成部分，連日來(lái)，招商銀行重慶分行積極踐行股份制商業(yè)銀行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，在做好疫情防控工作的同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)部門(mén)各項(xiàng)工作部署，保支付、保服務(wù)、保運(yùn)營(yíng)，全力以赴保障疫情期間金融服務(wù)不斷檔。

主動(dòng)作為 ?助企紓困顯擔(dān)當(dāng)

招商銀行重慶分行積極參與屬地防疫工作，聚焦客戶金融需求，在做好疫情防控措施的同時(shí)，主動(dòng)上門(mén)提供安全快捷的金融服務(wù)，切實(shí)做到助企紓困。

除此之外，為保證2022年招銀金租為重慶一企業(yè)續(xù)作的第二筆租賃業(yè)務(wù)順利落地，招商銀行重慶分行員工積極克服辦公區(qū)被封控、客戶財(cái)務(wù)人員居家辦公、租賃團(tuán)隊(duì)無(wú)法來(lái)渝等重重困難，通過(guò)在線聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門(mén)及企業(yè)，順利完成資產(chǎn)評(píng)估協(xié)調(diào)、合同溝通和上門(mén)核保等多項(xiàng)手續(xù)，全力支持分行客戶業(yè)務(wù)發(fā)展。11月11日，由該行投行部、戰(zhàn)略客戶部國(guó)新團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)招銀金租續(xù)作的3.5億元租賃款順利進(jìn)賬，此項(xiàng)業(yè)務(wù)的投放有效滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)需求。

排憂解難 ?金融保障不斷檔

面對(duì)此輪疫情，招商銀行重慶分行想客戶之所想，急客戶之所急，立足客戶需求，靈活采取應(yīng)對(duì)措施，用實(shí)際行動(dòng)為客戶排憂解難。

近日，該行沙坪壩支行接到服務(wù)企業(yè)的求助需求，希望能安排人員前往重慶某區(qū)縣為該公司員工辦理工資卡，以保證企業(yè)為新員工順利發(fā)放第一次工資。彼時(shí)沙坪壩疫情嚴(yán)峻，支行暫停營(yíng)業(yè)無(wú)法調(diào)卡，且該企業(yè)新員工眾多、支行人手不足。

獲悉客戶緊急需求后，沙坪壩支行第一時(shí)間商議解決方案，并向分行直營(yíng)團(tuán)隊(duì)尋求幫助。最終通過(guò)多方努力，該行為企業(yè)500多名新員工開(kāi)立工資卡，解決了企業(yè)的燃眉之急，得到企業(yè)從高層到普通員工的一致認(rèn)可。

特殊時(shí)刻 ?情系民生送溫暖

疫情期間，招商銀行重慶分行精準(zhǔn)聚焦客戶所需，在特殊時(shí)刻為客戶解難題、送溫暖，切實(shí)提升客戶體驗(yàn)感。

11月10日，該行在開(kāi)展客戶專(zhuān)項(xiàng)回訪問(wèn)候時(shí)了解到涪陵分行客戶一家受疫情管控，缺乏生活物資及供孩子上網(wǎng)課的電腦，其家人同樣處于封控當(dāng)中，無(wú)法給予及時(shí)幫助?；诖耍撔锌蛻艚?jīng)理立即采取行動(dòng)，一邊聯(lián)系中心幫忙準(zhǔn)備手提電腦，一邊前往超市采購(gòu)生活所需的肉蛋、牛奶和水果，將物資送達(dá)客戶手中。

該行金州支行在做好防疫措施的情況下，攜帶抽紙、洗衣液、牙膏牙刷等生活用品，為代發(fā)客戶——某在建工程企業(yè)的農(nóng)民工，上門(mén)辦理工資卡，助力保障新市民合法權(quán)益。

招商銀行重慶分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步該行將繼續(xù)認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)持疫情防控和金融服務(wù)“兩手抓”，持續(xù)做好各項(xiàng)金融服務(wù)保障工作。

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