自“民生之聲”開通以來，奉節(jié)縣民政局問政件主要集中在社會救助等領(lǐng)域。為解決群眾的問政訴求，奉節(jié)縣民政局強化“三項機制”，把好社會救助“出口”關(guān)。

一方面是用好宣傳引導(dǎo)機制?？h民政局充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體、廣播“村村響”、村（居）務(wù)公開欄等形式，依托“奉節(jié)民政”微信公眾號，打造“救在奉節(jié)”工作品牌，開通線上救助申請功能，實現(xiàn)社會救助政策查詢、申請受理“指尖辦”“掌上辦”，努力實現(xiàn)讓“數(shù)據(jù)多跑腿”，讓群眾不跑冤枉路。

另一方面是建立定期研判機制?？h民政局每月定期召開社會救助評審會，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）申報的社會救助等資料進(jìn)行集體審核，通過逐戶聽取情況介紹、討論提出意見，最后作出審批決定。

另外是強化監(jiān)督核查機制?？h民政局對救助對象通過定期復(fù)核、信息比對、群眾舉報、審計評價、小微權(quán)力監(jiān)督平臺等渠道發(fā)現(xiàn)問題線索，逐一開展核實，嚴(yán)格對象條件，對不符合條件的人員，及時予以退出。

2022年以來，奉節(jié)縣民政局累計辦理“民生之聲”事項79件，其中社會救助件23件，群眾滿意率100%。

來源：奉節(jié)縣民政局

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