8月11日，市政府新聞辦舉行重慶市“企業(yè)吹哨·部門報到”專項行動新聞發(fā)布會，市經(jīng)信委副主任涂興永在會上介紹，企業(yè)可通過4條渠道向部門“吹哨”，政府部門將線上及時“報到”、線下迅速辦理，確保“企業(yè)知曉率、上線率、接哨率、處置率、過程責任不落實查處率、辦結(jié)回復率、滿意度調(diào)查率”達到7個100%，保障企業(yè)各項訴求得到有效解決。

企業(yè)向政府部門“吹哨”的4條渠道包括：通過“企業(yè)吹哨·部門報到”線上平臺，填報相關(guān)事項，該平臺在渝快辦、市經(jīng)信委官網(wǎng)、渝企之家和微信小程序“渝企碼”上均可登錄；可撥打12345轉(zhuǎn)“企業(yè)吹哨·部門報到”熱線電話；直接到訪設(shè)立在市經(jīng)信委大樓政務(wù)服務(wù)大廳的“企業(yè)吹哨·部門報到”政企互動中心；企業(yè)還可通過黨代表、人大代表、政協(xié)委員各類調(diào)研活動進行反饋。

“接下來，全市各區(qū)縣都將參照上述形式建立起本轄區(qū)的‘企業(yè)吹哨’渠道?！蓖颗d永表示，企業(yè)“吹哨”的內(nèi)容，包括在各個市級職能部門按正常渠道未能辦理，或是對接了單個部門但未能協(xié)調(diào)解決、需要由多個部門協(xié)商辦理的事項，以及各類“急難”事項、需要幫扶事項等。

其中，關(guān)于“企業(yè)吹哨”的線上處理方面，相關(guān)部門接到本轄區(qū)“企業(yè)吹哨”線上申報事項后要“立即接哨”，并按所涉轄區(qū)和職能，在2個工作日內(nèi)交辦完成。

在“企業(yè)吹哨”線下處理方面，企業(yè)線下申報事項的承辦單位，需要采取赴現(xiàn)場調(diào)查核實、電話溝通、面談商議、專題會商、組織專家或?qū)I(yè)機構(gòu)答疑等方式，及時開展辦理，原則上在3個工作日內(nèi)辦結(jié)；短期內(nèi)無法辦結(jié)的，須在5個工作日內(nèi)制定辦理計劃、承諾辦理時限，并將辦理結(jié)果反饋同級“企業(yè)吹哨·部門報到”工作專班。同時要求辦理結(jié)果要接受企業(yè)評價，對企業(yè)“不滿意”的回復，將按規(guī)定給予扣分并責成重新辦理。

涂興永表示，“企業(yè)吹哨·部門報到”的主要服務(wù)對象，包括各區(qū)縣（開發(fā)區(qū)）轄區(qū)內(nèi)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、資質(zhì)等級建筑業(yè)企業(yè)、限額以上批零住餐企業(yè)、國家重點服務(wù)業(yè)企業(yè)，以及軟件信息服務(wù)業(yè)等相關(guān)行業(yè)企業(yè)，還包括各類中小微企業(yè)。目前我市已建立“企業(yè)吹哨·部門報到”工作專班，專班成員由市減負聯(lián)席會議機制相關(guān)單位、涉企服務(wù)的相關(guān)職能部門構(gòu)成，同時明確各區(qū)縣將在已建立的企業(yè)服務(wù)體系框架內(nèi)，優(yōu)化完善工作機制和組織工作專班開展服務(wù)。

當天，還舉行了重慶市“企業(yè)吹哨·部門報到”政企互動中心掛牌及線上平臺開通儀式。（記者 夏元 實習生 周丹）

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