智慧社區(qū)長啥樣？生活在智慧社區(qū)是怎樣的一種體驗？近日，萬物云旗下萬�？萍脊こ處熢S冠軍走進重慶萬科三大智慧社區(qū)，體驗、解析萬科智慧社區(qū)的“黑科技”如何改變生活。

　　萬科悅峰：“無接觸”智慧歸家 方便業(yè)主

　　第一站是位于照母山的萬科悅峰。這是一個近十年的老小區(qū)，憑借其“無接觸”智慧歸家系統(tǒng)，在2021年的智博會上，被評為2021重慶市大數(shù)據(jù)智能化應(yīng)用十大“智慧社區(qū)”精選案例。

　　在萬科悅峰，業(yè)主只需靠著“一張人臉”就可暢通進入社區(qū)出入口、單元樓棟出入口、單元電梯轎廂三大門禁系統(tǒng)，實現(xiàn)“無接觸”。尤其是當業(yè)主雙手拎著重物或抱著孩子的時候，不用再特意騰出手來掏鑰匙或門禁卡，或使用手機app開門。

　　在社區(qū)通行場景中，一大痛點便是對來訪人員的登記管理。當下，大部分物業(yè)的訪客需要在門崗處做紙質(zhì)登記，不僅費時還容易出現(xiàn)信息錯漏，產(chǎn)生摩擦。

　　“別看它身體小小的，卻實現(xiàn)了自助化、遠程化、無紙化�！比f�？萍脊こ處熢S冠軍指著一臺自助訪客登記機介紹道，在自助訪客登記機上，普通訪客可快速自助登記，業(yè)主遠程授權(quán)完成通行。外賣和快遞人員等有快速出入需求的來訪人員可以使用刷臉、刷身份證等方式自助登記，獲得通行權(quán)限，登記時間可縮短至30秒。針對不會或不方便使用手動線上登記的人群，自助訪客機還設(shè)有AI語音助手，也可連接在線客服，幫助訪客完成所有登記操作。

　　據(jù)許冠軍介紹，在智慧通行方面，萬科物業(yè)充分運用科技與人防相結(jié)合，通過人防、物防、客防、技防等“四防”，對小區(qū)每一個門禁、閘口、電梯進行實時監(jiān)控，實現(xiàn)了對小區(qū)出入車輛、人員的整體把控。

　　“其中有三只黑貓起到了大作用�！痹S冠軍說，“黑貓一號”人行通道智能管家、“黑貓三號”人行出入口智能門禁，看守社區(qū)出入口，負責人臉識別；“黑貓二號”停車場智能管家，看守車庫出入口，負責車輛進出識別。

　　萬科森林公園：“黑科技”加持 魅力十足

　　第二站是萬科森林公園林渡，這是落地智能科技較多的小區(qū)之一。

　　“兒童游樂區(qū)是較為容易發(fā)生意外的公共場所之一，我們就在游樂區(qū)的旁邊設(shè)置了報警系統(tǒng)。當家長發(fā)現(xiàn)有突發(fā)情況時，可按一鍵報警功能按鈕，管理中心就能及時收到信息并看到現(xiàn)場情況，做出迅速處理。”許冠軍說。

緊急報警求助設(shè)備。重慶萬科供圖

　　在報警器旁邊，還有一個高高的球形監(jiān)控機�！斑@個球形監(jiān)控可實現(xiàn)360度旋轉(zhuǎn)，目的就是為了更大范圍和更廣的面積來實現(xiàn)監(jiān)控�！痹S冠軍介紹。

　　在社區(qū)共享生活場景方面，小區(qū)的公共區(qū)域還設(shè)置了社區(qū)無線Wi-Fi，滿足客戶穩(wěn)定、高速的用網(wǎng)需求；安裝了智能充電樁，滿足新能源車主的出行需求。

　　在環(huán)境管理方面，園區(qū)內(nèi)安裝了環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測系統(tǒng)，可以實時檢測噪音、風(fēng)向、TSP、PM值等；當車庫一氧化碳濃度超標時，監(jiān)測系統(tǒng)可下達指令驅(qū)動風(fēng)機運行，迅速排除車庫廢氣。

　　萬科翡翠天麓：守護“頭頂上的安全”及時高效

　　第三站是萬科翡翠天麓，萬科物業(yè)對小區(qū)科技智能化設(shè)施的投入，還體現(xiàn)在高空拋物智能監(jiān)測設(shè)備的運用。設(shè)備自動監(jiān)測高空拋物行動，抓拍率95%以上，生成10秒至15秒視頻，做到追溯有跡可循。4K超高清技術(shù)。圖像清晰，在事后回溯及實時預(yù)覽時可保證視頻畫面高清有效；當園區(qū)內(nèi)有高空拋物行為發(fā)生時，后臺會接收到報警信息，物業(yè)工作人員立即到場處理。

　　許冠軍表示，2020年10月，萬科物業(yè)更名為萬物云，包含Space(空間)、Tech(科技)和Grow(成長)三大模塊�！叭f�？萍肌睔w屬科技板塊，是國家高新技術(shù)企業(yè)，以科技賦能安防系統(tǒng)、小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)及綜合服務(wù)信息等，為小區(qū)業(yè)主提供安全、舒適的生活空間。萬科悅峰、萬科森林公園、萬科翡翠天麓，都是萬科物業(yè)服務(wù)的社區(qū)，是萬科物業(yè)打造智慧社區(qū)的典型樣本，萬科物業(yè)的智能化平臺和科技設(shè)備便是萬�？萍妓�研發(fā)。

　　目前，萬�？萍荚谥腔坌�區(qū)建設(shè)方面，全國已落地2690個項目，物聯(lián)設(shè)備數(shù)量達10萬+，“黑貓二號”車輛管理數(shù)量達150萬+，社區(qū)建筑總平方面積3.2億。

　　據(jù)許冠軍介紹，在智慧社區(qū)方案場景設(shè)計上，萬�？萍即蛟炝�6大社區(qū)服務(wù)體系場景，涵蓋智慧通行、智慧安防、智慧通訊、社區(qū)生活、社區(qū)服務(wù)、指揮中心。所有的智能設(shè)備的背后還有一個最強“大腦”，它就是城市E控中心。在城市E控中心，后臺人員可通過一個智慧大屏查看每個項目的情況，隨時掌握小區(qū)安全動態(tài)。

　　“比如小區(qū)消防點出現(xiàn)問題，屏幕上會自動報警，針對異常數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)測，異常數(shù)據(jù)形成工單指令下單，線上就能督辦各級組織運營改善�！痹S冠軍說，在萬科物業(yè)服務(wù)的社區(qū)里，業(yè)主還有專屬的“住這兒”APP和員工端“助英臺”雙APP，銜接業(yè)主社區(qū)生活各個場景。從2013年發(fā)展至今，萬睿科技已經(jīng)進入3.0時代，是智慧空間科技服務(wù)解決方案提供商。不只是智慧社區(qū)的打造，還有智慧工地、全樓智能、智慧園區(qū)、智慧城市等。

　　據(jù)介紹，這些年，萬科物業(yè)一直在不斷地“打破邊界”。從“傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)”到“智慧化科技服務(wù)”，萬科物業(yè)將各種黑科技融入到社區(qū)里，化身“隱形管家”，讓物業(yè)與業(yè)主的溝通更高效，讓業(yè)主的居家生活更便捷，讓鄰里交流更有溫度，打造出一個個智慧社區(qū)樣板。

　　萬科物業(yè)認為，一個好的智慧社區(qū)，硬件、軟件、平臺、服務(wù)缺一不可，好的硬件和平臺可以通過購買，但要轉(zhuǎn)化為服務(wù)并不容易。站在客戶角度的產(chǎn)品研發(fā)力和長久以來的大數(shù)據(jù)運營力，構(gòu)成了萬科物業(yè)強大的創(chuàng)新驅(qū)動力，也構(gòu)成了差異化其他品牌的“護城河”。（蔣贏）

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