“積極貼近、主動(dòng)了解新市民金融服務(wù)需求，為新市民提供人性化、專業(yè)化、多元化金融服務(wù)，是我們持續(xù)努力的方向?！苯?，郵儲(chǔ)銀行重慶分行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行線上線下齊發(fā)力，不斷優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)流程，力爭(zhēng)幫助新市民更好融入城市，切實(shí)提高生活質(zhì)量和便利性。

　　拓寬線上服務(wù)渠道 提高新市民金融便利性

　　借助金融科技優(yōu)勢(shì)，郵儲(chǔ)銀行重慶分行持續(xù)豐富線上服務(wù)功能，提升線上服務(wù)能力，打造了多功能的線上金融服務(wù)生態(tài)圈。

　　該行積極推廣線上業(yè)務(wù)受理，推出線上小企業(yè)貸款產(chǎn)品（小微易貸）和小額經(jīng)營(yíng)性貸款（極速貸），為企業(yè)提供短期網(wǎng)絡(luò)全自助貸款產(chǎn)品，采用線上審批，實(shí)現(xiàn)高效放款，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，及時(shí)滿足小微企業(yè)多元化的金融需求，著力解決新市民企業(yè)“急難愁盼”問(wèn)題。

　　此外，該行還多措并舉持續(xù)推動(dòng)銀行賬戶服務(wù)優(yōu)化工作，針對(duì)新市民特殊金融需求，在優(yōu)化個(gè)人銀行賬戶服務(wù)方面，支持跨行代發(fā)業(yè)務(wù)以及提供便利的賬戶異地服務(wù)，運(yùn)用聯(lián)網(wǎng)核查、生物識(shí)別等技術(shù)交叉核驗(yàn)客戶身份，整合綜合開(kāi)戶等服務(wù)場(chǎng)景，推出柜面業(yè)務(wù)“刷臉辦”，探索推進(jìn)跨行開(kāi)戶核驗(yàn)機(jī)制，不斷提高個(gè)人賬戶信息化、數(shù)字化、智能化服務(wù)能力和水平，持續(xù)改善新市民客戶賬戶服務(wù)體驗(yàn)。

　　線下開(kāi)展金融宣教 提升新市民金融素養(yǎng)

　　為維護(hù)新市民權(quán)益，結(jié)合部分新市民的特點(diǎn)和需求，郵儲(chǔ)銀行重慶分行持續(xù)加強(qiáng)新市民金融知識(shí)普及宣傳，通過(guò)開(kāi)展廳堂微沙，結(jié)合進(jìn)社區(qū)、進(jìn)工廠、進(jìn)園區(qū)等形式，針對(duì)新市民對(duì)銀行機(jī)構(gòu)產(chǎn)品不了解、信息不對(duì)稱等問(wèn)題，對(duì)新市民普及金融知識(shí)，優(yōu)化新市民教育金融服務(wù)，宣講解讀金融政策和業(yè)務(wù)產(chǎn)品，切實(shí)提升新市民的金融素養(yǎng)，更好地融入城市環(huán)境。

　　近日，結(jié)合中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)有關(guān)加強(qiáng)新市民服務(wù)要求以及巴南區(qū)2022年城鄉(xiāng)融合發(fā)展工作指導(dǎo)，郵儲(chǔ)銀行重慶巴南區(qū)支行積極開(kāi)展金融服務(wù)新市民宣傳活動(dòng)。該行抓住村鎮(zhèn)人員較為集中時(shí)機(jī)，在龍洲灣街道團(tuán)結(jié)村組織工作人員展開(kāi)金融宣教，為當(dāng)?shù)厝罕娊榻B了新市民相關(guān)概念、相關(guān)金融政策以及郵儲(chǔ)銀行重慶分行為支持新市民推出的包含農(nóng)擔(dān)、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款等在內(nèi)的一系列信貸產(chǎn)品，提升該行三農(nóng)貸款業(yè)務(wù)在農(nóng)村居民群體中的接受度和熟悉度，引導(dǎo)村鎮(zhèn)新市民更加科學(xué)合理地使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)。（李端）

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