南川區(qū)稅務局辦稅服務廳工作人員在稅費優(yōu)惠政策辦理專區(qū)輔導納稅人辦理增值稅留抵退稅。楊寅攝

　　4月1日起，今年新的組合式稅費支持政策密集落地。本次退稅減稅政策規(guī)模體量大、覆蓋主體多、工作鏈條長，為確保政策紅利更快更好落地，重慶全市44個辦稅服務廳設置了稅費優(yōu)惠咨詢服務崗，其中41個辦稅服務廳還設立稅費優(yōu)惠辦理專區(qū)，促進政策紅利直達快享。

圖為重慶市永川區(qū)辦稅服務廳稅費優(yōu)惠政策落實咨詢服務崗工作人員正為辦事人員講解政策。何俊攝

　　“一進辦稅廳就看到這個標識了，政策不清楚的地方馬上就解答了，很方便�！�4月11日，在重慶市永川區(qū)辦稅服務廳，重慶三達利建材科技有限公司財務人員郭女士前來咨詢“六稅兩費”減征政策，一進門就看到了“稅費優(yōu)惠政策落實咨詢服務崗”的標識，稅務人員詳細為其講解了新政策的主要內容、適用范圍、享受方式，并輔導郭女士計算出該企業(yè)3月可減征城市維護建設稅、教育費附加、地方教育附加近1000元。

　　重慶市稅務局納稅服務處處長沈軼介紹，目前，全市44個辦稅服務廳全部都在導稅臺設置了稅費優(yōu)惠政策落實咨詢服務崗，其中41個辦稅服務廳設置了稅費優(yōu)惠政策辦理專區(qū)，由業(yè)務骨干任專崗人員和辦理專區(qū)輔導人員，提高稅惠政策講解和辦理流程輔導的針對性和專業(yè)性，確保納稅人、繳費人可以更快速便捷地享受到新的組合式稅費支持政策。

　　在南川區(qū)辦稅服務廳，稅費優(yōu)惠政策辦理專區(qū)也成為近期辦稅人員光顧的熱門區(qū)域。4月1日，增值稅留抵退稅新政正式落地施行，重慶沃錦物流有限責任公司財務負責人胡文全一早便到辦稅服務廳，咨詢留抵退稅辦理事宜。稅務人員將胡文全引到留抵退稅辦理專區(qū)，安排專人為其解釋政策、輔導操作，通過電子稅務局不到5分鐘就完成了增量留抵退稅申請流程。當日，該公司就收到了18.1萬退稅款。“這是公司第一次申請留抵退稅，來之前還有點擔心，不知道怎么操作。有稅務人員當面輔導又快又準確，以后我就知道怎么辦了�！焙�文全說。

　　據(jù)介紹，重慶稅務部門還建立起退稅減稅訴求快速響應渠道，市場主體對退稅減稅等政策有任何不清楚的地方，或者在優(yōu)惠辦理中遇到任何問題，都可以撥打12366納稅繳費服務熱線或二級12366熱線，也可以通過電子稅務局和稅企互動平臺遠程發(fā)起咨詢求助，客服人員會以“辦問協(xié)同”方式幫助納稅人線上快速解決疑難。

　　重慶市稅務局相關負責人表示，辦稅服務廳作為落實稅費優(yōu)惠政策面對面服務的主陣地，能夠更直接、快速地響應納稅人、繳費人的線下需求，在設置專崗、專區(qū)的基礎上，稅務部門將持續(xù)優(yōu)化網格化服務，對線上辦稅困難的辦稅人員提供一對一、面對面的輔導。同時，聘請來自企業(yè)界、學術界、新聞界等領域的近20名人大代表和政協(xié)委員，作為退稅減稅特邀監(jiān)督員，共同推動新的組合式稅費支持政策落地生根，助力經濟持續(xù)向好。（蒲夢婷）

　　來源：重慶市稅務局

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