近段時間以來，為積極服務(wù)小微企業(yè)和流動就業(yè)群體，匯豐銀行（中國）有限公司重慶分行（以下簡稱“匯豐銀行重慶分行”）在人民銀行重慶營管部指導(dǎo)下，采取多項優(yōu)化賬戶服務(wù)措施，不斷提升賬戶服務(wù)水平，踐行金融便民利企。

　　優(yōu)化開戶 高效便捷

　　為有效縮短小微企業(yè)開戶時長，匯豐銀行重慶分行專設(shè)由業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)的“小微企業(yè)開戶綠色通道”，制定小微企業(yè)簡易開戶流程，在風(fēng)險可控的前提下，最大限度減少開戶資料和辦理環(huán)節(jié)，實現(xiàn)賬戶即開即用，為小微企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)體驗。

　　該行財富管理及個人銀行業(yè)務(wù)部通過“匯豐中國客戶服務(wù)”微信公眾號為個人客戶提供智能開戶預(yù)約服務(wù)?？蛻粼诰€填寫個人信息后即可選擇開戶行進(jìn)行預(yù)約并根據(jù)短信通知攜帶真實有效身份證明文件前往網(wǎng)點(diǎn)核驗身份和完成開戶面簽，有效減少開戶等待和辦理時長。

　　同時，為提升賬戶服務(wù)透明度，各網(wǎng)點(diǎn)還在營業(yè)廳公示服務(wù)監(jiān)督電話等信息，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　減費(fèi)讓利 惠及小微

　　匯豐銀行（中國）有限公司積極響應(yīng)減費(fèi)讓利、惠企利民的工作部署，本著“應(yīng)降盡降”、“降費(fèi)不降服務(wù)”的原則，自2021年9月30日起，主動降低或減免小微企業(yè)和個體工商戶多項費(fèi)用，如免收小微企業(yè)和個體工商戶開戶費(fèi)、賬戶服務(wù)費(fèi)和本行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)，對小微企業(yè)和個體工商戶網(wǎng)銀相關(guān)業(yè)務(wù)收費(fèi)實行現(xiàn)行公示價格5折等。匯豐銀行重慶分行在認(rèn)真落實總行減費(fèi)讓利措施的基礎(chǔ)上，主動履行金融機(jī)構(gòu)社會責(zé)任，向小微企業(yè)客戶宣傳金融機(jī)構(gòu)減費(fèi)讓利的政策背景和本行涉及費(fèi)用減免的具體業(yè)務(wù)項目，讓企業(yè)客戶充分了解政策、享受實惠，助力實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　工作人員向某小微企業(yè)客戶介紹支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策。匯豐銀行重慶分行供圖

　　匯豐銀行重慶分行將繼續(xù)致力于在做好風(fēng)險防控的同時為企業(yè)和個人客戶提供更優(yōu)質(zhì)的精細(xì)化賬戶服務(wù)，按照“優(yōu)服務(wù)和防風(fēng)險并重”的思路，積極開拓優(yōu)化賬戶服務(wù)的新舉措，力爭讓客戶少跑路，提升企業(yè)和群眾對銀行賬戶服務(wù)的滿意度。（匯豐銀行重慶分行）

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