為切實保護消費者合法權益，落實中國銀保監(jiān)會關于開展“3·15”消費者權益保護教育宣傳周的統(tǒng)一部署，中美聯(lián)泰大都會人壽保險有限公司(下稱“大都會人壽”)重慶分公司通過開展系列“3·15”教育宣傳周活動，積極促進消費者提高風險防范意識和自我保護能力，引導金融消費者依法理性維權，強化消費者金融消費安全意識，營造健康和諧的金融消費環(huán)境。

　　以案說險：

　　C女士于2017年9月投保了D保險公司的兩全長期重疾險，2021年4月，C女士在一次聚會上和就職于P保險公司的朋友X某談到該份重疾險。X某以該保險繳費年期太長、保障額度低且僅保障重大疾病，不符合其保障需求等為由引導C女士退保，推薦C女士更換成自己就職公司的一款收費少且保障額度高的保險。雙方當天前往D保險公司辦理退保手續(xù)，D公司工作人員在詢問C女士退保原因后和X某當場確認，X某給C女士銷售推薦的是一款百萬醫(yī)療保險（短期消費型保險）。工作人員現(xiàn)場將長期重疾險和短期百萬醫(yī)療險的不同之處進行對比分析，讓C女士慎重考慮退保決定。

　　C女士通過工作人員的解釋后恍然大悟，發(fā)現(xiàn)X某在給其介紹百萬醫(yī)療保險時避重就輕：未說明其推薦的百萬醫(yī)療保險屬于短期消費型的保險，續(xù)保條件不穩(wěn)定，不符合C女士希望有長期保障的需求。經過權衡考慮，C女士最后放棄了退保決定。幸好發(fā)現(xiàn)及時，避免了C女士盲目退保造成的保障及經濟損失。

　　風險提示：

　　切勿盲目對比保險、聽之任之，在聽取他人的觀點時應當從自身需求仔細思考哪種保險更適合自己，盲目退保不僅會有經濟損失，還會終止被保險人保障，得不償失。

　　保后遇到疑問時，應及時通過官方方式聯(lián)系保單對應的保險公司工作人員或客服熱線，只有通過專業(yè)的人員才能對疑問進行切實的、客觀的解答。切忌盲目尋找外力“幫助”，且不論對方是否專業(yè)，夾雜著“利益”因素的解答往往都無法體現(xiàn)保單的真實情況，反倒會損害自身利益。（大都會人壽重慶分公司）

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