人民網(wǎng)重慶2月17日電 正月迎春，家家戶戶喜氣盈盈。在重慶市沙坪壩區(qū)美麗陽光家園社區(qū)的廣場上，居民們曬著太陽，拉著家常。

　　“老熟人來了，年過得好呀！元宵節(jié)怎么過呀？”社區(qū)黨委書記黎雅紅進行日常巡查走訪，大伙兒圍攏起來，你一言我一語，熱鬧非凡。

　　如今的社區(qū)里，和諧安逸氛圍彌漫，這一切來之不易。黎雅紅介紹，社區(qū)是重慶市級公租房項目，轄區(qū)面積2.5平方公里，總?cè)丝?.5萬余人，外來人員多、特殊群體多，人員結(jié)構(gòu)相對比較復(fù)雜，管理難度大。

　　社區(qū)工作人員用“繡花”功夫，細耕治理，黨員帶頭，合力擰成一股繩，讓社區(qū)變得柔軟有溫度，讓居民成為社區(qū)最美的風景。

紅巖志愿者為居民服務(wù)。井口街道供圖

　　織密“小網(wǎng)格” 社區(qū)黨建創(chuàng)新招

　　“張婆婆，您的養(yǎng)老保險信息已經(jīng)核實沒問題，可以正常使用�！本W(wǎng)格員小吳說。協(xié)調(diào)處理鄰里關(guān)系，幫助居民解決困難，協(xié)助管理社區(qū)公共事務(wù)，在美麗陽光家園社區(qū)，每個兼職網(wǎng)格員下班后，依然在為百姓的事情忙碌。

　　這種常態(tài)化的措施，源自美麗陽光家園社區(qū)創(chuàng)新社區(qū)治理機制，推行網(wǎng)格化管理模式。

　　網(wǎng)住生活中的疑難雜事，兜住老百姓的幸福生活，從機制上，為高質(zhì)量生活護航。該模式充分整合了社區(qū)黨員、居民、物業(yè)公司等社會力量，組織96名網(wǎng)格員，創(chuàng)建32個樓棟的微信服務(wù)群，搭建起“社區(qū)黨委-黨支部-網(wǎng)格黨小組-黨員責任區(qū)”四級組織架構(gòu)，將轄區(qū)劃分為5個黨建網(wǎng)，17個黨建格，讓“最后一公里”變成“最暖一公里”。

　　此外，社區(qū)黨支部、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、房屋管理中心成立聯(lián)合黨支部，共同構(gòu)建“社區(qū)治理+房屋管理+物業(yè)服務(wù)”三級聯(lián)動體系，每月定期召開“碰頭會”，讓問題不留死角。

社區(qū)黨群服務(wù)站為群眾辦實事。井口街道供圖

　　社區(qū)治理出實效 服務(wù)居民零距離

　　“現(xiàn)在我們這兒，一切都是小事不出社區(qū)，大事共商議。”社區(qū)居民黃婭說。在社區(qū)黨支部的指導(dǎo)下，居民共同商議社區(qū)公共事務(wù)，群眾訴求當面講，落實問題面對面。

　　以養(yǎng)老問題為例，社區(qū)通過“互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老”的方式，打造特色居家養(yǎng)老服務(wù)體系，為獨居老人配備具有定位功能和緊急救助功能的智能化腕表或老人機，對住房進行無障礙設(shè)施改造，為他們創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的居住環(huán)境。

　　“對于公租房小區(qū)人員流動性大，居住結(jié)構(gòu)復(fù)雜，社會矛盾較多等特點，社區(qū)以‘零距離’為切入點，用‘文體參與法’‘敲門服務(wù)法’‘小事關(guān)愛法’等數(shù)十種服務(wù)工作法，拉近鄰里距離，形成和諧氛圍�！崩柩偶t說。

　　把活動開在居民樓下，成為美麗陽光家園社區(qū)的常態(tài)。

　　當前，社區(qū)成立了春秋藝社、陽光家園水兵舞隊等21支文體團隊，已開展文藝表演、運動比賽、黨史專題宣講等50余場社區(qū)主題活動。此外，社區(qū)還打造陽光書屋，收集350余冊圖書，征訂10余種報刊雜志，提供閱讀平臺，進一步培養(yǎng)群眾閱讀習慣。

紅巖志愿者幫助居民出行。井口街道供圖

　　實現(xiàn)“微心愿” 志愿服務(wù)暖人心

　　“大家使用電熱器要注意安全。”“現(xiàn)在可以手機預(yù)約打疫苗加強針�！鄙鐓^(qū)常有身穿紅色馬甲的紅巖志愿者，對過往的居民宣傳。他們常年在社區(qū)的黨群服務(wù)站輪流值班，為小區(qū)居民收集社區(qū)整改意見、提供飲水充電、政策咨詢等便民服務(wù)。

　　除了提供站內(nèi)服務(wù)外，社區(qū)居民可以通過微黨建APP，預(yù)約下單個性化服務(wù)，由“居民點單”“陣地派單”“組織接單”幫助完成家庭醫(yī)生服務(wù)、疫苗接種護送、疏通下水道等服務(wù)。

　　自黨群服務(wù)站運行以來，紅巖志愿者們共收集213條居民意見建議，并結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動，解決道路破損、邊坡垮塌等群眾反映的206個熱難點問題，累計受益10000余人。（劉政寧、黃亞輝、胥世鵬）

分享讓更多人看到