2021年11月28日，廣發(fā)銀行重慶分行迎來了6周年誕辰。

　　6年前，位于珠江之畔的廣發(fā)銀行將金融服務(wù)種子播撒在巴渝大地。由此，廣發(fā)銀行重慶分行在山城扎根成長，為重慶金融業(yè)注入新鮮血液。

　　光陰荏苒，彈指六年間，從呱呱墜地到茁壯成長，廣發(fā)銀行重慶分行始終保持著朝氣蓬勃的活力，以矢志不渝的金融初心為重慶社會經(jīng)濟服務(wù)，以惠民利民的情懷與重慶發(fā)展同頻共振，書寫下助推重慶起勢騰飛的新篇章。

廣發(fā)銀行重慶分行大樓。廣發(fā)銀行重慶分行供圖

　　情注實體

　　支持重點項目落地

　　置身其中才能找準方位，扎根深處才能汲取養(yǎng)分。入駐重慶以來，廣發(fā)銀行重慶分行主動融入國家戰(zhàn)略，緊緊圍繞重慶經(jīng)濟社會發(fā)展大局，全方位、全領(lǐng)域、全鏈條參與地方經(jīng)濟發(fā)展，貢獻金融專業(yè)力量。

今年9月，工作人員赴企業(yè)調(diào)研（資料圖）。廣發(fā)銀行重慶分行供圖

　　今年以來，該行印發(fā)《重慶分行落實“廣發(fā)銀行服務(wù)成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈行動方案”工作計劃》，積極支持成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈建設(shè)的重大戰(zhàn)略部署，同時主動助力“一帶一路”、西部大開發(fā)、長江經(jīng)濟帶等重大項目。截至今年3月末，該行已儲備新時代西部大開發(fā)、長江經(jīng)濟帶和成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈重大建設(shè)項目6個，金額共計約30億元，涉及城市基礎(chǔ)設(shè)施、鐵路、公路、醫(yī)院等多個重點行業(yè)。

　　渝湘高速公路擴能項目（彭水至酉陽）是云、貴、川、渝地區(qū)規(guī)模最大PPP項目，銀團貸款規(guī)模共50億元。廣發(fā)銀行重慶分行積極支持該項目推進，是全國性股份制商業(yè)銀行中唯一獲得參與資格的機構(gòu)。

　　回歸本源，支持重慶實體經(jīng)濟發(fā)展。今年以來，該行還加大對制造業(yè)、新基建等行業(yè)以及交通、水利、能源、糧食等領(lǐng)域的支持力度。加大在先進制造業(yè)等重點領(lǐng)域的信貸投放，聚焦5G基建、特高壓、城際軌道交通、新能源汽車充電樁、大數(shù)據(jù)中心、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等七大新基建領(lǐng)域及核心產(chǎn)業(yè)鏈，拓展信息技術(shù)、裝備制造、先進軌道交通等高端制造業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶。同時，推出適用于高端制造業(yè)的信貸產(chǎn)品，助力國有企業(yè)發(fā)揮主力軍、生力軍作用，為重慶實體經(jīng)濟發(fā)展添磚加瓦。

　　普惠小微

　　服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展

　　金融普惠，民生為先。今年以來，廣發(fā)銀行重慶分行認真開展黨史學(xué)習(xí)教育，深入踐行“我為群眾辦實事”，以民生為中心，聚焦企業(yè)及“三農(nóng)”發(fā)展融資難、融資貴等問題，優(yōu)先發(fā)展普惠金融。

　　該行公司銀行部、授信管理部聯(lián)合經(jīng)營單位建立起常態(tài)化走訪制度，多次組織工作人員深入工業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)走訪調(diào)研各中小企業(yè)運營情況，上門提供咨詢服務(wù)，并依據(jù)客戶需求定制解決方案。

　　針對小微企業(yè)，該行堅決落實普惠金融各項政策要求和監(jiān)管目標，針對1000萬人民幣以下普惠型小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)，由授信管理部設(shè)立專門通道，在資料齊備的前提下，審查審批環(huán)節(jié)合計不超過3個工作日。截至2021年3季度末，該行普惠小微貸款較年初增長75.77%，圓滿完成小微貸款“兩增”目標。

　　針對“三農(nóng)”發(fā)展，該行印發(fā)《廣發(fā)銀行重慶分行金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興信貸政策指引》，結(jié)合行內(nèi)政策研發(fā)出“水產(chǎn)養(yǎng)殖貸”等支持“三農(nóng)”發(fā)展的專項產(chǎn)品方案，涉農(nóng)貸款余額較去年增速達64.38%，其中普惠涉農(nóng)余額增速達70.5%。

　　做優(yōu)服務(wù)

　　不斷增進民生福祉

　　網(wǎng)點廳堂是銀行向客戶提供服務(wù)的前沿平臺。廣發(fā)銀行重慶分行加強全轄網(wǎng)點的品質(zhì)服務(wù)建設(shè)，積極引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和意識，全面提升網(wǎng)點綜合服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力。

　　聚焦居民需求，提升零售金融服務(wù)能力。該行圍繞便捷金融服務(wù)理念，積極推進“線上化”“適老化”服務(wù)升級，強化智能設(shè)備的推廣使用，優(yōu)化手機銀行渠道平臺，積極推廣“云店”服務(wù)，探索金融科技創(chuàng)新路徑，提升服務(wù)居民需求質(zhì)效。

指導(dǎo)客戶使用智能器具（資料圖）。廣發(fā)銀行重慶分行供稿

　　聚焦特殊人群，加大金融惠民服務(wù)。為助力保障農(nóng)民工薪資發(fā)放，廣發(fā)銀行重慶分行成為重慶市首批農(nóng)民工工資支付監(jiān)控預(yù)警平臺協(xié)議銀行；為支持重慶市民出行更便捷，該行還發(fā)行“廣發(fā)銀行重慶交通信息卡聯(lián)名卡”，目前已經(jīng)累計發(fā)卡逾6萬張；為解決居民看病難題，該行聯(lián)合中國人壽推出超級鑫卡項目，不斷提升市民金融服務(wù)獲得感。

　　聚焦內(nèi)控外防，加強消費者權(quán)益保護。廣發(fā)銀行重慶分行堅守“以人民為中心”的發(fā)展理念，弘揚“以客戶為中心”的服務(wù)文化“，積極履行社會責(zé)任，多次組織工作人員深入社區(qū)、商圈、學(xué)校等地扎實開展消保宣傳讓”金融知識進萬家“，不斷提升金融消費者服務(wù)質(zhì)效。

　　此外，該行還為老年客戶設(shè)置了兌換零錢專用通道，服務(wù)老年客戶群體做好現(xiàn)金存取準備工作。針對年齡較大、患病、行動不便等特定老年人群體，在風(fēng)險可控前提下，開辟綠色服務(wù)通道，積極采取上門服務(wù)，保障特定老年群體金融權(quán)益。

　　積厚流廣潤巴渝，蹈厲奮發(fā)啟新程。廣發(fā)銀行重慶分行相關(guān)負責(zé)人表示，該行將始終與重慶同呼吸共命運，以不負時代的堅定、歲月不居的緊迫、惠民利民的情懷，堅守金融服務(wù)初心，為重慶發(fā)展建設(shè)提供更強有力的金融支持。（胡虹、張睿、周長）

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