人民網(wǎng)重慶11月17日電 今年以來，國(guó)家外匯管理局重慶外匯管理部（以下簡(jiǎn)稱重慶外匯管理部）以“讓群眾用匯更順心、更省心、更暖心”為目標(biāo)，不斷完善機(jī)制、優(yōu)化服務(wù)，用心用情用力解決基層困難事、百姓煩心事，推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)走深走實(shí)。

　　特事特辦破困局 群眾用匯更“順心”

　　針對(duì)不常見、審核要求不夠明確但真實(shí)合法的個(gè)人經(jīng)常項(xiàng)目外匯業(yè)務(wù)，重慶外匯管理部按照“實(shí)質(zhì)重于形式”原則，健全“快速響應(yīng)+集體研究+窗口指導(dǎo)”工作機(jī)制，指導(dǎo)銀行提升處理復(fù)雜個(gè)人外匯業(yè)務(wù)能力，有效解決“不敢辦、不會(huì)辦、不愿辦”等問題，讓群眾用匯不揪心、更順心。

　　已取得中國(guó)香港永久性居民身份的楊某在香港去世，生前立下遺囑將所有不動(dòng)產(chǎn)與動(dòng)產(chǎn)完全贈(zèng)與內(nèi)地的父母，但銀行在為其辦理遺產(chǎn)處置后收匯時(shí)卻面臨難題：楊某持股的香港某公司將名下一房產(chǎn)售得港幣，但遺囑認(rèn)證的財(cái)產(chǎn)清單中僅明確楊某持有該公司股份，無法直接認(rèn)定該公司所售房產(chǎn)款項(xiàng)完全屬于楊某；同時(shí)該房產(chǎn)出售價(jià)格與客戶收匯金額存在一定差額。

　　考慮到楊某作為家庭重要經(jīng)濟(jì)來源，其年近80歲父母若無法獲取該筆遺產(chǎn)將面臨較大生活壓力。重慶外匯管理部積極指導(dǎo)銀行梳理公司章程、繳納售房印花稅憑證、律師事務(wù)所證明等相關(guān)材料，在核實(shí)該筆資金真實(shí)合法的基礎(chǔ)上予以辦理，減除必要費(fèi)用后成功匯回款項(xiàng)。“如果不是外管部特事特辦、急事急辦，我們要收回親人這筆遺產(chǎn)可真是難上加難”，楊某的父母感慨道。

　　精簡(jiǎn)流程增便利 群眾用匯更“省心”

　　隨著我國(guó)對(duì)外開放程度不斷提高，個(gè)人用匯的場(chǎng)景和需求明顯增多。重慶外匯管理部主動(dòng)適應(yīng)個(gè)人留學(xué)、境外工作等跨國(guó)交流頻增的形勢(shì)，及時(shí)組織、嚴(yán)格督導(dǎo)貫徹落實(shí)國(guó)家外匯管理局關(guān)于推進(jìn)個(gè)人經(jīng)常項(xiàng)目外匯業(yè)務(wù)便利化有關(guān)要求和措施，很多之前重復(fù)冗余的流程、證明得以簡(jiǎn)化，規(guī)定更加清晰、辦理更加高效，讓群眾用匯不費(fèi)心、更省心。

　　比如，新版《個(gè)人購(gòu)匯申請(qǐng)書》取消了原預(yù)計(jì)用匯時(shí)間、預(yù)計(jì)境外停留時(shí)間等預(yù)估項(xiàng)目填報(bào)，同時(shí)優(yōu)化可選項(xiàng)，使個(gè)人購(gòu)匯信息申報(bào)更科學(xué)高效，個(gè)人用匯體驗(yàn)明顯改善，實(shí)現(xiàn)了銀行提效與個(gè)人便利的雙贏。

　　重慶市開州區(qū)的林先生笑呵呵地說：“現(xiàn)在通過手機(jī)銀行為孩子留學(xué)辦理購(gòu)匯，只需勾選購(gòu)匯用途，不再填寫留學(xué)國(guó)家、學(xué)校、年生活費(fèi)、年學(xué)費(fèi)等具體信息，相比以前，辦理過程節(jié)省很多時(shí)間，也不容易填錯(cuò)信息啦，省心！”

　　主動(dòng)擔(dān)當(dāng)聚合力 群眾用匯更“暖心”

　　在個(gè)人經(jīng)常項(xiàng)目外匯業(yè)務(wù)辦理過程中，常常會(huì)碰到一些難以判斷其是否真實(shí)、交易背景是否合法的案例，處理時(shí)需要及時(shí)加強(qiáng)縱向溝通、橫向協(xié)調(diào)，否則就會(huì)影響群眾用匯滿意度、獲得感。重慶外匯管理部以“敢啃硬骨頭”精神主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、迎難而上，梳理分析有關(guān)案例，關(guān)注篩選群眾急難愁盼問題，縱向與轄內(nèi)分支機(jī)構(gòu)建立指導(dǎo)督辦機(jī)制，橫向與市級(jí)有關(guān)部門建立溝通協(xié)作機(jī)制，及時(shí)處理、切實(shí)保障個(gè)人真實(shí)合法的業(yè)務(wù)需求，讓群眾用匯不操心、更暖心。

　　“錦上添花易、雪中送炭難，你們外匯部門的服務(wù)真是考慮到了咱們老百姓的切身需求，讓我感到非常暖心，真心地感謝你們�！本硟�(nèi)個(gè)人楊某稱贊道。楊某在香港投保重疾保障險(xiǎn)種期間罹患重病，保險(xiǎn)公司按合同賠付楊某60余萬(wàn)港幣。但楊某到銀行辦理賠付資金入賬時(shí)卻未通過銀行審核，原因是銀行辦理收款時(shí)發(fā)現(xiàn)該筆保險(xiǎn)合同條款里含有“分紅”字樣，對(duì)其是否屬于尚未開放的個(gè)人資本項(xiàng)下境外投資收益存疑�！熬让�錢拿不出來，這可怎么辦啊”，楊某在電話里焦急地說道。

　　重慶外匯管理部得知情況后，主動(dòng)與保險(xiǎn)公司同步開展盡職調(diào)查，核實(shí)楊某投保以重疾險(xiǎn)為主，匯入款項(xiàng)為不涉及“分紅”的保險(xiǎn)賠付收入，指導(dǎo)銀行及時(shí)解決了資金入賬及結(jié)匯問題。

　　“為民服務(wù)沒有終點(diǎn)，重慶外匯管理部全體黨員要堅(jiān)持用‘辦實(shí)事’檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)教育成效�！敝貞c外匯管理部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將堅(jiān)持把黨史學(xué)習(xí)同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、觀照現(xiàn)實(shí)、推動(dòng)工作結(jié)合起來，從解決市場(chǎng)主體每一件“小事”做起，推動(dòng)學(xué)習(xí)教育成果不斷轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的實(shí)效。（胡虹、張睿）

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