人民網重慶11月9日電 近日，一場“房屋合同”糾紛案在重慶高新區(qū)白市驛鎮(zhèn)驛都社區(qū)會議室“開庭”。

　　原來，因當事人已有98歲的高齡，庭審地址在江北區(qū)路途較遠，老人行動不便，驛都社區(qū)聯(lián)合重慶江北區(qū)人民法院將庭審地點臨時搬進社區(qū)會議室，人性化辦案，切實為群眾辦實事、辦好事。

　　今年以來，白市驛鎮(zhèn)充分發(fā)揮基層黨員力量構建“大調解”工作格局，推動各類矛盾糾紛化解在基層、化解在源頭。

　　三級聯(lián)動，人人都是調解員

　　白市驛鎮(zhèn)建立“網格-社區(qū)-鎮(zhèn)政府”三級聯(lián)動調解機制調解居民矛盾糾紛，小糾紛找網格，有問題找社區(qū)，大矛盾找政府，人人都是人民調解員，高效解決群眾“急難愁盼”的問題。

　　此次庭審糾紛則是由社區(qū)網格員張能英了解情況后層層上報，三級權限范圍內無法解決，該居民再向法院提起訴訟的。為方便老人“出庭”，社區(qū)又主動提供場地，便于此次“開庭”。

　　鄰里糾紛，上門調解促和諧

　　家住白欣路7號的居民蔡女士到社區(qū)反映，鄰居家外墻管漏水到自家陽臺造成家中墻面受損，希望社區(qū)幫忙協(xié)調解決。社區(qū)工作人員上門了解情況后，與蔡女士的鄰居陳女士溝通，希望陳女士盡快修復自家水管，以免給鄰居的生活造成不便。經協(xié)調，陳女士同意修復蔡女士家中的墻面，由于損失不大也同意自行修整，兩人意見統(tǒng)一后在3天內完成了修復。“社區(qū)工作人員都很熱情，幫助我解決了問題，不然一直漏水我們家肯定損失越來越多，也不方便，非常感謝他們。”蔡女士說。

　　主動出擊，群眾權益有保障

　　白鷺園小區(qū)物業(yè)在施工時由于未及時處理污水，造成行人胡先生的妻子和女兒滑到，胡先生的女兒眉骨處受傷，在醫(yī)院縫了5針，要求物業(yè)進行賠償。該小區(qū)物業(yè)及施工員認為費用較高，均不愿意獨立承擔責任。驛都社區(qū)主動出擊，邀請物業(yè)公司、施工員劉師傅、當事人胡先生到社區(qū)一起開會協(xié)商，經調解，胡先生女兒的治療費用由小區(qū)物業(yè)公司承擔60%，雙方達成協(xié)議?！笆指兄x社區(qū)，我女兒受傷我們一家人本來就心疼，物業(yè)公司還不愿意承擔責任，這樣處理我們很滿意?！焙壬f。（胡虹、洪思思）

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