“求真務(wù)實(shí)的干，腳踏實(shí)地的干，精益求精的干”，這是盧瑤自2010年加入民生銀行重慶分行對(duì)公客戶經(jīng)理隊(duì)伍以來(lái)，一直奮戰(zhàn)在客戶營(yíng)銷第一線的奮斗準(zhǔn)則。作為擁有八年黨齡的年輕黨員，盧瑤始終將提高黨性修養(yǎng)作為自我提升的重要手段，用長(zhǎng)久的堅(jiān)持、滿腔的熱情，以實(shí)際行動(dòng)踐行共產(chǎn)黨員扎根一線、建設(shè)一線的初心和使命。

　　民生銀行重慶分行共產(chǎn)黨員標(biāo)兵、對(duì)公客戶經(jīng)理盧瑤。民生銀行重慶分行供圖

　　懷著一顆“恒心” 扎實(shí)苦練基本功

　　勤勤懇懇做事，練好業(yè)務(wù)基本功——這是盧瑤在對(duì)公客戶經(jīng)理崗位上一直秉承的信念。

　　跑客戶，做貸后，分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)產(chǎn)品方案，配合內(nèi)外部檢查，處理不良貸款……剛參加工作時(shí)的盧瑤，面對(duì)既多又雜的工作內(nèi)容簡(jiǎn)直無(wú)從下手，同事們主動(dòng)帶著她跑市場(chǎng)、接觸客戶，周末陪著她一起加班，良好的團(tuán)隊(duì)氛圍很快讓盧瑤找到了歸屬感，也堅(jiān)定了她繼續(xù)做好這份工作的信念。

　　成功沒(méi)有捷徑，唯一能做的就是腳踏實(shí)地的勤學(xué)苦練。盧瑤意識(shí)到，在不斷變化的外部環(huán)境中，只有不斷自主學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)新形勢(shì)，跟上新時(shí)代，更好地做好本職工作，服務(wù)好企業(yè)客戶。為了練好“基本功”，盧瑤勇于進(jìn)取，勤于學(xué)習(xí)，不斷鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，從不放松對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，除了向同事們學(xué)習(xí)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，還在工作之余研讀產(chǎn)品手冊(cè)、客戶經(jīng)理手冊(cè)，主動(dòng)學(xué)習(xí)單位提供的線上線下培訓(xùn)課程。

　　通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，盧瑤逐漸掌握公司銀行、交易銀行、現(xiàn)金管理等對(duì)公業(yè)務(wù)，并熟練掌握了各類業(yè)務(wù)的操作流程和合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。但她并不滿足于僅僅熟悉行內(nèi)產(chǎn)品和流程上，利用空余時(shí)間，她還主動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融知識(shí)。經(jīng)過(guò)多年來(lái)的主動(dòng)學(xué)習(xí)和自我更新，逐漸成長(zhǎng)為一名知識(shí)儲(chǔ)備豐富，營(yíng)銷技能出眾，業(yè)務(wù)全面的對(duì)公客戶經(jīng)理。

　　帶著一顆“決心” 篤定進(jìn)取不言棄

　　作為對(duì)公客戶經(jīng)理，盧瑤的客戶來(lái)自各行各業(yè)，他們帶給盧瑤各種新鮮知識(shí)，不斷拓寬盧瑤的認(rèn)知。2017年，一家長(zhǎng)期與民生銀行重慶分行合作的大型國(guó)有企業(yè)在貸款結(jié)清后，雙方一直沒(méi)有再進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的合作。盡管該企業(yè)財(cái)務(wù)主管、經(jīng)辦人都換了一輪，但盧瑤沒(méi)有放棄尋找再次合作的契機(jī)，一直與企業(yè)保持著聯(lián)系，有新的業(yè)務(wù)模式就到企業(yè)去探討，有新的產(chǎn)品就向企業(yè)推薦。在她堅(jiān)持不懈的努力下，終于等來(lái)了合作的機(jī)會(huì)。2020年，民生銀行重慶分行不斷加大制造業(yè)企業(yè)支持，恰好該企業(yè)需要購(gòu)買一批大金額的固定資產(chǎn)，憑借多年的信任基礎(chǔ)，客戶的橄欖枝伸向了盧瑤。

　　在激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，為了提升服務(wù)效率，最好最快地解決客戶難題，盧瑤積極協(xié)調(diào)分行各部門緊密配合，針對(duì)客戶對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際需求、價(jià)格要求及同業(yè)情況進(jìn)行了全方位分析，在最短時(shí)間內(nèi)完成了授信方案設(shè)計(jì)。

　　最終，民生銀行重慶分行在激烈的競(jìng)標(biāo)中脫穎而出，并在客戶要求的時(shí)間內(nèi)順利投放5.6億中長(zhǎng)期貸款，切實(shí)做到了支持國(guó)計(jì)民生行業(yè)，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　盧瑤與團(tuán)隊(duì)同事商討授信方案。民生銀行重慶分行供圖

　　捧著一顆“熱心” 真情幫扶惠民生

　　“作為一名黨員，不僅要立足本職工作，踏實(shí)敢為，更要為整個(gè)社會(huì)貢獻(xiàn)自己光和熱�！北R瑤是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。為了實(shí)現(xiàn)“在力所能及的范圍內(nèi)讓社會(huì)變得更好”這個(gè)溫暖的理想，盧瑤總是擠出時(shí)間，積極參與民生銀行重慶分行以及所在支部組織的社會(huì)公益活動(dòng)，幫助弱勢(shì)群體。

　　盧瑤多次在分行的帶領(lǐng)下去到遠(yuǎn)郊區(qū)縣慰問(wèn)幫扶困難群眾，了解他們?cè)诎l(fā)展種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、電商平臺(tái)中的困難及資金需求，為他們宣傳惠民政策，鼓勵(lì)他們大力發(fā)展產(chǎn)業(yè)，在致富的路上越走越穩(wěn)、越走越遠(yuǎn)。她還與支部同事一起，來(lái)到綦江區(qū)的山區(qū)里，看望孤寡老人，與她們促膝談心，為她們送去生活物資和慰問(wèn)品。

　　銀行基層工作者是金融機(jī)構(gòu)的重要“基石”，十一年來(lái)，盧瑤堅(jiān)守陣地，勤勤懇懇工作，認(rèn)認(rèn)真真辦事，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用�！耙粋�(gè)共產(chǎn)黨員身份的金融服務(wù)者，應(yīng)當(dāng)做對(duì)單位有用、對(duì)人民有益、對(duì)社會(huì)有意義的事。”盧瑤表示，她將繼續(xù)加倍努力，嚴(yán)于律己，提高自己的思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)能力，為民生銀行，為整個(gè)社會(huì)，貢獻(xiàn)更多的光和熱，為成為一名名副其實(shí)的共產(chǎn)黨員標(biāo)兵和優(yōu)秀的民生人而不懈奮斗。（民生銀行重慶分行 供稿）

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