近日，交行重慶大坪支行攜手渝中彭家花園社區(qū)，發(fā)起一場“銀發(fā)”關(guān)愛活動，30多位老人參加了活動。

　　活動現(xiàn)場。交行重慶市分行供圖

　　活動現(xiàn)場，交行工作人員為老人們準(zhǔn)備了一場別開生面的反詐騙培訓(xùn)。針對近期電信網(wǎng)絡(luò)詐騙現(xiàn)象及特點，常見的騙術(shù)提示，以老年人身邊經(jīng)常發(fā)生的案例為切入點，提醒老年人客戶要注意身邊的詐騙手段，守住自己的“錢袋子”。

　　此外，重慶紅十字會工作人員為老人們進(jìn)行了急救應(yīng)急知識培訓(xùn)，用理論結(jié)合實際操作的演講方式，帶動老年客戶現(xiàn)場進(jìn)行模擬救援互動。

　　本次活動，交行重慶大坪支行還與渝中區(qū)彭家花園社區(qū)共建“老年關(guān)愛聯(lián)建示范驛站”，未來將提供對老年客戶的服務(wù)，提升老年人的服務(wù)體驗，打造成老年客戶關(guān)愛示范區(qū)。

　　交行重慶大坪支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該支行周邊多為連片老小區(qū)，客戶群體以老年人群為主。未來，交行重慶大坪支行將從老年客戶的需求出發(fā)，把“我為群眾辦實事”實踐活動帶到社區(qū)，惠及老年群體，不斷優(yōu)化服務(wù)模式，做好傳統(tǒng)服務(wù)與智能創(chuàng)新服務(wù)相結(jié)合，摸索出行之有效的老年客戶服務(wù)模式。（交行重慶市分行 供稿）

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