人民網(wǎng)重慶9月18日電 9月15日，2021中國房地產(chǎn)品牌價值研究成果發(fā)布會暨第十八屆中國房地產(chǎn)品牌發(fā)展高峰論壇在北京舉行?？堤镏腔鄯諔{借出色的品牌表現(xiàn)和優(yōu)質的口碑，榮獲“2021中國物業(yè)服務西南區(qū)域領先品牌企業(yè)”。榮譽的取得，離不開康田智慧服務一直以來秉持的“細節(jié)成就品質，專業(yè)創(chuàng)造未來”服務理念。

400呼叫中心服務場景。市地產(chǎn)集團供圖

　　磨礪品質，夯實品牌基礎

　　康田智慧服務堅持精益求精，全方位提升服務品質，不斷升級迭代差異化服務，夯實品牌發(fā)展基礎。

　　康田智慧服務構建了完善的“康田悅萬家”服務體系，全面實施星級服務標準，并深入推行質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理三體系標準，從理念到執(zhí)行，均以標準化一以貫之，全力確保服務質量。該公司針對不同業(yè)態(tài)精心定制個性化服務方案、大力推行提供高端定制服務的白金管家制、創(chuàng)新開展以“健康”為主題的社區(qū)活動，不斷深化優(yōu)質服務、打造品牌特色。

　　2021年，康田智慧服務建成400呼叫中心，24小時接聽來電，第一時間響應業(yè)主需求；建成小區(qū)閱讀角、親子活動空間、健身空間等特色活動空間，滿足業(yè)主美好生活需求；建設健康小屋，為業(yè)主提供健康咨詢、健康體檢等服務，促進社區(qū)養(yǎng)老服務水平不斷提升。

　　智慧服務，提升品牌價值

　　康田智慧服務圍繞智慧社區(qū)打造提前布局，2019年“康田悅萬家智慧社區(qū)平臺”全面建成，大幅提升智能化水平，實現(xiàn)品牌價值躍遷。

　　“康田悅萬家智慧社區(qū)平臺”具備智慧物業(yè)、智慧酒店、智慧樓宇、智慧資產(chǎn)等多項功能，其中僅智慧物業(yè)就涵蓋了智慧安防、智慧物聯(lián)、智慧服務、智慧家居、智慧健康和智慧教育六大板塊，可為多個業(yè)態(tài)領域提供專業(yè)優(yōu)質的智慧服務。

小區(qū)入口人臉識別。市地產(chǎn)集團供圖

　　目前，該平臺已在康田智慧服務所有小區(qū)全面投入運行，在降低人力成本、提高管理效能、提高社區(qū)安防、提升服務品質及疫情防控等多個方面取得了明顯成效。2021年，該平臺贏得了國家版權局頒發(fā)的6項計算機軟件著作權專利。

　　自2013年起，該公司及在管項目屢獲市、區(qū)級“物業(yè)管理示范項目”“物業(yè)管理先進單位”“星級服務企業(yè)”等榮譽；2018年起，公司連續(xù)四年榮膺“中國物業(yè)服務百強企業(yè)”；2019年入圍“西部物業(yè)服務50強企業(yè)”；2020年榮獲“中國西南物業(yè)服務領先品牌”；同年，該公司6個項目榮獲重慶市級“智能物業(yè)項目”，麓宸項目榮獲市級“三星級智慧小區(qū)設計標識”；2021年上榜“中國物業(yè)服務西南區(qū)域領先品牌企業(yè)”……

　　未來，康田智慧服務將深入踐行“創(chuàng)見美好生活”的服務愿景，全面提升精細化服務水平，持續(xù)深化智慧化建設，著力推動品牌升級、多元發(fā)展，為業(yè)主締造智能美好生活，為行業(yè)高質量發(fā)展貢獻力量。（胡虹、徐粘琴）

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