“現(xiàn)在，新車注冊(cè)、辦理年審時(shí)都不用提供紙質(zhì)保單了，車窗上也不用再貼交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志了�！睆V州的車主袁圓在手機(jī)上輕輕一點(diǎn)，打開平安好車主APP，輸入車牌信息，就完成了車險(xiǎn)電子保單的查詢、驗(yàn)真和下載。更讓袁圓感到方便的是，得益于電子保單和相關(guān)部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的打通，她足不出戶就能辦理車輛免檢業(yè)務(wù)，“符合條件的，只需填寫一個(gè)收件地址就能申領(lǐng)機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)合格標(biāo)志�！�

　　袁圓使用的電子保單已不算新鮮事物。2016年底北京徹底取消車險(xiǎn)紙質(zhì)保單，代之以電子保單，拉開了保險(xiǎn)業(yè)單證全面電子化的序幕。4年多來，電子保單由車險(xiǎn)領(lǐng)域試點(diǎn)拓展到農(nóng)險(xiǎn)、人身險(xiǎn)及部分非車非農(nóng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，已涉及申請(qǐng)投保單、合同正本保險(xiǎn)單、合同變更批單、交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志等多個(gè)業(yè)務(wù)單證類型。

　　“電子保單與傳統(tǒng)紙質(zhì)保單具有相同的法律效力，不怕?lián)p毀、丟失，同時(shí)提高了辦理保單批改、退保或報(bào)案理賠等業(yè)務(wù)的效率�！逼桨踩藟劭蛻舴�務(wù)部核保核賠團(tuán)隊(duì)副總經(jīng)理張鵬介紹，消費(fèi)者可以通過保險(xiǎn)公司官網(wǎng)、APP查詢下載電子保單，可辦理保單質(zhì)押貸款和理賠等業(yè)務(wù)。

　　對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)來說，應(yīng)用電子保單也是益處多多�！笆褂秒娮颖�單減少了保單配送、存儲(chǔ)、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)行成本，還能夠助力企業(yè)向線上轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)全行業(yè)創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)量。”平安產(chǎn)險(xiǎn)車險(xiǎn)部副總經(jīng)理劉成永介紹，目前平安機(jī)動(dòng)車交強(qiáng)險(xiǎn)電子保單已獲得多個(gè)省份交管部門的認(rèn)可，讓數(shù)據(jù)多跑路、消費(fèi)者少折騰。

　　在電子保單推廣的過程中，投保后保險(xiǎn)公司的電腦系統(tǒng)里沒有記錄、制造假電子保單騙取費(fèi)用等現(xiàn)象偶有發(fā)生。業(yè)內(nèi)人士介紹，紙質(zhì)保單具備唯一性，在后續(xù)退�；蚺�改過程中，可通過加蓋作廢章或騎縫章來標(biāo)識(shí)原保單的變更。而電子保單可以無限復(fù)制，無法在原保單上體現(xiàn)變更，可能存在保單已被變更而被保險(xiǎn)人卻不知情的情形。為了強(qiáng)化電子保單安全性，很多保險(xiǎn)公司都通過采用權(quán)威第三方CA數(shù)字認(rèn)證確保電子保單內(nèi)容可靠且不可篡改，客戶也可通過保險(xiǎn)公司電子保單查驗(yàn)平臺(tái)驗(yàn)真。

　　為了統(tǒng)一電子保單制單、驗(yàn)真等各個(gè)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)，提升安全性和管理效率，2019年底，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)要求通過行業(yè)統(tǒng)一查驗(yàn)平臺(tái)集中查驗(yàn)電子保單。該平臺(tái)由銀保監(jiān)會(huì)直管的金融基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)中國(guó)銀行保險(xiǎn)信息技術(shù)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)銀保信”）建設(shè)運(yùn)營(yíng)�！�2016年底平臺(tái)上線至今，已接入70余家保險(xiǎn)總公司，為保險(xiǎn)公司提供制、存、送、查、驗(yàn)、簽全流程電子單證服務(wù)，各類保單能夠在一個(gè)平臺(tái)上集中驗(yàn)真，提高了金融資產(chǎn)的安全性，避免了行業(yè)重復(fù)進(jìn)行電子化建設(shè)的資源浪費(fèi)�！敝袊�(guó)銀保信相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前電子保單服務(wù)平臺(tái)不斷提升對(duì)不同保險(xiǎn)公司的數(shù)據(jù)兼容性和服務(wù)性能，更穩(wěn)定高效地支持全險(xiǎn)種、全流程、多類型的電子單證。

　　據(jù)悉，為了進(jìn)一步方便消費(fèi)者，中國(guó)銀保信推出了面向公眾的保單查詢產(chǎn)品“金事通”APP。消費(fèi)者注冊(cè)登錄后，就能安全高效地查詢、驗(yàn)證投保人名下不同種類的保單。

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2021年05月10日 18 版）

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