4月17日，五一假期首日火車(chē)票正式開(kāi)賣(mài)。上游新聞·重慶晨報(bào)記者查詢發(fā)現(xiàn)，今年公眾出行熱情高漲，首日火車(chē)票非�；鸨�，目前重慶到武漢、西安的火車(chē)票已經(jīng)全部售罄，到長(zhǎng)沙、昆明、大理等地的車(chē)票已進(jìn)入候補(bǔ)階段。

　　重慶到武漢、西安的火車(chē)票已售罄

　　今年“五一”假期的放假時(shí)間為5月1日至5日，共5天。按照目前全國(guó)鐵路車(chē)票預(yù)售期15天的規(guī)定，4月17日可購(gòu)買(mǎi)5月1日的火車(chē)票；4月21日可購(gòu)買(mǎi)5月5日假期最后一天的返程火車(chē)票。

　　今日上午11時(shí)起，五一假期首日火車(chē)票正式開(kāi)賣(mài)，下午3時(shí)，上游新聞·重慶晨報(bào)記者通過(guò)鐵路12306查詢看到，首日火車(chē)票預(yù)售非�；鸨�，部分熱門(mén)線路已出現(xiàn)“一票難求”。目前，5月1日從重慶到武漢、西安的火車(chē)票已經(jīng)售罄，到長(zhǎng)沙、昆明、大理的不少車(chē)次已經(jīng)進(jìn)入候補(bǔ)狀態(tài)。

　　自2021年1月29日起，鐵路車(chē)票預(yù)售期（網(wǎng)站、APP、窗口、代收點(diǎn)等各售票渠道）統(tǒng)一調(diào)整為15天。旅客因行程改變需退票的，免收退票費(fèi)的時(shí)間期限由原規(guī)定的開(kāi)車(chē)前15天以上同比例調(diào)整為開(kāi)車(chē)前8天（含當(dāng)日）以上；7天及以內(nèi)退票的，仍按48小時(shí)以上、48-24小時(shí)、24小時(shí)以內(nèi)梯次退票收費(fèi)規(guī)定執(zhí)行。而且，任何車(chē)票都可以免費(fèi)改簽一次。因此，有出行計(jì)劃的小伙伴，不妨在車(chē)票起售當(dāng)天就買(mǎi)下車(chē)票“保底”，再根據(jù)行程來(lái)退改簽車(chē)票。

　　關(guān)于候補(bǔ)購(gòu)票，你想知道的都在這兒

　　旅客可以利用鐵路12306網(wǎng)站和App中的“候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)”功能，成功率比窗口排隊(duì)高得多，所以在車(chē)票相對(duì)緊張的時(shí)段，一旦發(fā)現(xiàn)可以候補(bǔ)，旅客應(yīng)該馬上登記，隨時(shí)觀察候補(bǔ)進(jìn)度。對(duì)于候補(bǔ)車(chē)票的相關(guān)疑問(wèn)，鐵路部門(mén)也進(jìn)行了答疑：

　　1、候補(bǔ)購(gòu)票是什么？

　　候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)是指旅客通過(guò)12306官網(wǎng)或手機(jī)客戶端購(gòu)票，如遇所需車(chē)次、席別無(wú)票時(shí)，可按日期、車(chē)次、席別提交購(gòu)票需求，并在預(yù)付票款后，售票系統(tǒng)自動(dòng)安排網(wǎng)上排隊(duì)候補(bǔ)。當(dāng)對(duì)應(yīng)的車(chē)次、席別因退票、改簽等業(yè)務(wù)產(chǎn)生可供發(fā)售的車(chē)票時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)兌現(xiàn)車(chē)票，并將購(gòu)票結(jié)果通知旅客。

　　2、候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)可以提交幾個(gè)候補(bǔ)訂單？

　　每個(gè)用戶可提交2個(gè)候補(bǔ)需求，相鄰2個(gè)乘車(chē)日期，最多10個(gè)不同“車(chē)次+席別”的候補(bǔ)需求。每個(gè)候補(bǔ)訂單可添加5個(gè)人。

　　3、候補(bǔ)購(gòu)票后兌現(xiàn)成功率有多高？是否會(huì)有預(yù)留車(chē)票提高兌現(xiàn)率？

　　候補(bǔ)車(chē)票不會(huì)預(yù)留固定票額，所有票額均全部在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)售。候補(bǔ)車(chē)票的來(lái)源是旅客的退票、改簽或在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未支付后所產(chǎn)生的剩余票額，如有票額會(huì)首先滿足候補(bǔ)購(gòu)票需求。

　　4、候補(bǔ)車(chē)票的兌現(xiàn)規(guī)則有哪些？

　　候補(bǔ)訂單的提交、兌現(xiàn)時(shí)間與12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）運(yùn)營(yíng)時(shí)間一致；開(kāi)車(chē)時(shí)間為0:00-12:59的候補(bǔ)終止時(shí)間不晚于開(kāi)車(chē)前一天的23:30；開(kāi)車(chē)時(shí)間為13:00-23:59的候補(bǔ)終止時(shí)間不晚于開(kāi)車(chē)當(dāng)日前6小時(shí)。

　　旅客可在提交候補(bǔ)訂單時(shí)自主設(shè)定終止兌現(xiàn)時(shí)間，也可在提交候補(bǔ)訂單后隨時(shí)修改和主動(dòng)終止兌現(xiàn)。（均不晚于最晚終止時(shí)間）

　　5、候補(bǔ)車(chē)票待兌現(xiàn)是什么意思？

　　支付候補(bǔ)預(yù)付款后，頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)“待兌現(xiàn)”字樣，這代表你已在排隊(duì)隊(duì)列中，但是還沒(méi)有排到。

　　6、為什么有的車(chē)次不顯示“候補(bǔ)”購(gòu)票提示？

　　說(shuō)明所選擇的日期不在候補(bǔ)購(gòu)票時(shí)間期限內(nèi)，請(qǐng)重新選擇日期后重試。

　　上游新聞·重慶晨報(bào)記者 黎靜