“首付1.5萬元”、“1年后再還貸款”、“5年0利息”……最近,汽車消費貸款市場,拋出的按揭優(yōu)惠突然多了起來。鋪天蓋地的購車廣告,無一不暗示消費者,“花明天的錢買今天的車,更容易了!钡@些所謂的優(yōu)惠是真的劃算?還是在挖坑套你?
事實上,隨著購車消費貸款日漸普及,我市汽車消費貸款矛盾糾紛也逐漸增多。為此,監(jiān)管部門表示,要加強汽車消費信貸指導與監(jiān)督,從源頭防范化解汽車消費信貸案件糾紛。
汽車消費貸款“快步跑”
家住空港新城的韓先生一直想著買輛代步車,無奈去年才交了房子首付,手頭只有幾萬元,加上今年復工延遲,買車的計劃只能一再擱置。最近,韓先生抱著看看的心態(tài)去逛了重慶車展。在現場,一家車商推出的金融方案吸引了他,“3年貸款購車,付完首付后,首年12個月無需還款”。在“零年供”貸款購車的幫助下,韓先生圓了買車夢。
記者走訪發(fā)現,近一段時間來,我市汽車消費貸款市場的按揭優(yōu)惠明顯增多。一家國有銀行兩江分行客戶經理介紹,目前額度充足,1年期、2年期和3年期車貸的總費用率分別為3.2%、6.4%和9.6%。3年期最低可下浮至9%,“算是最優(yōu)惠的力度”。該客戶經理稱,客戶申請之后也不用等太久,最快次日就能放款。
此外,一些電商平臺還跟汽車廠家、金融機構聯合推出網購汽車貸款活動。比如,只有20%的車款首付;貸款的門檻較低,只要貸款人有身份證、銀行工資流水、房產證作抵押就可以;如果網購一些指定車型,還可以獲得零利息優(yōu)惠。
車貸市場火熱背后的隱憂
貸款購車給消費者帶來了極大便利,但在消費環(huán)節(jié),汽車金融類投訴所占的比例也正逐年上升。公開信息顯示,2019年,中國質量萬里行消費投訴平臺收到關于汽車金融的投訴共計16763件,其中費率問題、費率不明和費用過高被投訴的次數最多。
重慶市消委會也曾對我市汽車貸款購車市場進行了調查,發(fā)現貸款購車擔保重復收費現象普遍,有的擔?傎M用竟占貸款總額的5%以上,超出了正常收費標準的2倍。調查顯示,貸款購車擔保名目繁多,包括貸款手續(xù)費、貸款保證金、貸款擔保費、貸款服務費、貸款調查費等,很多擔保機構存在重復收費情況。
比如,一些機構收取了貸款服務費,又同時收取其他費用。而實際上,貸款服務費是擔保機構除為貸款人提供信用背書外,為貸款人辦理貸款衍生的服務,已經包含了貸款手續(xù)費、貸款調查費。
對違規(guī)收費等行為“零容忍”
為此,在今年初舉行的市政協五屆三次會議上,重慶市政協委員鄧琳專門提出了《關于加強汽車消費信貸指導與監(jiān)督的建議》,建議加強汽車消費信貸指導與監(jiān)督。近日,重慶銀保監(jiān)局在《復函》中表示,重慶銀保監(jiān)局、重慶市市場監(jiān)管局結合轄內汽車消費信貸市場情況和案件糾紛難點,圍繞標本兼治總目標,采取多種措施從源頭防范化解汽車消費信貸案件糾紛。
重慶市市場監(jiān)管局持續(xù)加強對汽車銷售領域價格和收費行為的監(jiān)管,嚴格要求汽車經銷商落實明碼標價制度;特別是對于貸款購車的,要求經銷商將消費者需要支付的款項名稱、收費主體、費用構成、收費標準、收費依據和計算方式、投訴舉報方式等在購車現場醒目位置公示,保障消費者的知情權。
重慶銀保監(jiān)要求各銀行業(yè)金融機構全面規(guī)范汽車信貸營銷行為,不得虛假宣傳,并要求合同文本對信貸收費項目、收費標準、計算方式等必須清晰列明且依法合規(guī)。要求在與客戶簽署信貸合同時必須就收費內容明確告知客戶,不得誘導客戶辦理分期貸款,不得以辦理貸款為由額外收取合同約定外費用。
在合作汽車經銷商監(jiān)督考核方面,各銀行業(yè)金融機構強化汽車經銷商和中介公司準入管理,對合作經銷商實行嚴格審批制,對存在虛假宣傳、違規(guī)收費等違法違規(guī)行為的機構采取零容忍態(tài)度,全面停止業(yè)務合作。
重慶銀保監(jiān)局表示,接下來,還將依法曝光一批汽車消費信貸嚴重違法案件,督促汽車經銷商、中介公司和銀行業(yè)金融機構加強行業(yè)自律,規(guī)范汽車消費信貸服務收費管理。
重慶商報-上游新聞記者 郭欣欣